Vol. 5 Núm. 9 julio-diciembre 2021

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Presentation / Presentación
Nora Leticia Bringas Rábago  
Directora de Dimensiones Turísticas.

Articles / Artículos

Puerto Vallarta: espacio turístico LGBT configurado a través de relaciones de poder en red / Puerto Vallarta: LGBT touristic space configured through network power relations 
Jesús Otoniel Sosa Rodríguez, Universidad de Colima 

Abstract / Resumen

Los espacios turísticos se configuran por prácticas sociales y relaciones de poder sostenidos por los diferentes actores locales que participan en el fenómeno del turismo, influidos por el contexto nacional e internacional. El objetivo de este artículo es analizar el proceso de configuración del espacio turístico LGBT+ en Puerto Vallarta, Jalisco, a través de las relaciones de poder en red que sostienen los diferentes actores involucrados en el destino. Este estudio se realizó a través de la etnografía como método cualitativo y el análisis de redes sociales (ARS) como método cuantitativo. Los resultados demuestran la creación de una red de actores con relaciones de poder asimétricas que han influido en configurar parte del destino turístico en un espacio amigable con la comunidad LGBT+.

Abstract

Touristic spaces are configured by social practices and power relations sustained by the different local actors involved in the phenomenon of tourism, influenced by the national and international context. The objective of this article is to analyze the process of configuration of LGBT+ touristic space in Puerto Vallarta, Jalisco, through the networked power relations that sustain the different actors involved in the destination. This study was conducted through ethnography as a qualitative method and social network analysis (ARS) as a quantitative method. The results demonstrate the creation of a network of actors with asymmetrical power relations that have influenced to configure part of the touristic destination in a space friendly to the LGBT+ community.

https://doi.org/10.47557/WGAN3308

Las Tecnologías de la Información y la Comunicación en la experiencia de los viajeros millennials residentes de Tijuana / ICT in the experience of millennial travelers living in Tijuana
Ana María Miranda-Zavala, Universidad Autónoma de Baja California 
Isaac Cruz-Estrada, Universidad Autónoma de Baja California 
Margarita Ramírez-Torres, Universidad Autónoma de Baja California

Abstract / Resumen

En la investigación se estudia la experiencia del viajero con perfil millennial residente de la ciudad de Tijuana en el uso de las Tecnologías de Información y la Comunicación (TIC) durante su visita a destinos turísticos. Es un estudio de corte cuantitativo; se aplicó un cuestionario a 385 millennials residentes de Tijuana, mediante un muestreo aleatorio, con base en 95% de confianza y 5% error admitido. Los participantes viajaron por lo menos cinco veces fuera del estado de Baja California en el 2019. Asimismo, se realizó un análisis factorial para conocer los servicios digitales que utiliza dicho sector de la población. Como resultados los servicios tecnológicos usados con mayor frecuencia en el destino son: geolocalización, que optimiza tiempos del recorrido; comparten experiencias y realizan recomendaciones mediante redes sociales; buscan información en sitios web y redes sociales de los negocios turísticos. Las apps que más usan son: Facebook, Instagram, WhatsApp y Uber. Se concluye que los servicios tecnológicos favorecen la experiencia del viajero con ese perfil, en este sentido las TIC resultan ser componentes claves dentro de los elementos que hacen a un destino competitivo.

Abstract

This research studies the experience of the traveler with a millennial profile living in the city of Tijuana in the use of Information and Communication Technologies (ICT) during the visit to tourist destinations. It is a quantitative study. A questionnaire was applied to 385 millennials residents of Tijuana, through a random sampling, based on 95% confidence and 5% admitted error. The participants traveled at least five times outside the state of Baja California in 2019. Likewise, a factor analysis was carried out to find out the digital services used by said sector of the population. As a result, the most frequently used tech-nological services in the destination are: geolocation, which optimizes travel times; share experiences and make recommendations through social networks; They look for information on websites and social networks of tourism businesses. The apps they use the most are: Facebook, Instagram, WhatsApp and Uber. It is concluded that technological services favor the experience of the traveler with this profile, in this sense ICTs turn out to be key components within the elements that make a competitive destination.

https://doi.org/10.47557/QNWN5908

El manejo de proyectos ecoturísticos en el municipio de San Cristóbal de las Casas: ¿siguen la norma oficial mexicana 133? / Does the management of ecotourism projects in the municipality of San Cristóbal de las Casas follow the official mexican standard 133?
José Gerardo Domínguez-Vera, El Colegio de la Frontera Sur
Lorena Ruiz-Montoya, El Colegio de la Frontera Sur

Abstract / Resumen

Evaluar el manejo de proyectos ecoturísticos conforme a normas preestablecidas es importante para asegurar resultados positivos. Teniendo presente lo anterior, el objetivo de este trabajo consiste en analizar la situación actual del servicio de ecoturismo en cuatro proyectos en el municipio de San Cristóbal de las Casas y determinar el grado de aplicación de los criterios de sustentabilidad que marca la Norma Oficial 133 (NMX-AA-133-SCFI-2013). Mediante observaciones y entrevistas se puntuaron los criterios de la referida Norma. Dos de los sitios tuvieron puntajes cercanos al mínimo necesario para considerarse con prácticas apegadas al lineamiento y, por lo tanto, con manejo sustentable.

Abstract

Evaluating the management of ecotourism projects according to pre-established norms is important to ensure positive results. Bearing this in mind, the objective of this work is to analyze the current situation of the ecotourism service in four projects in the municipality of San Cristóbal de las Casas and determine the degree of application of the sustainability criteria established by Official Standard 133 (NMX-AA-133-SCFI-2013). Through observations and interviews, the criteria of the referred Standard were scored. Two of the sites had scores close to the minimum necessary to be considered with practices adhering to the guideline and, therefore, with sustainable management.

https://doi.org/10.47557/DYFV8352

Reflexiones para construir arreglos institucionales de responsabilidad turística digital desde la perspectiva de la teoría de la elección racional y la escala local / Reflections for building institutional arrangements about Touristic Digital Responsibility based on the Rational Election Theory and local scale
Lucía González Torreros, Universidad de Guadalajara 
José Luis Santana Medina, Universidad de Guadalajara

Abstract / Resumen

Este trabajo busca reflexionar sobre la posibilidad de que los agentes sociales establezcan arreglos institucionales para delimitar la acción y la toma de decisiones carentes de sentido ético y favorecer así el desempeño de la tecnología en la era digital en el sector turístico. Bajo un enfoque cualitativo: empírico-descriptivo y teórico, con apoyo de la Teoría de Elección Racional, se propone una vía para el diseño y definición de la Responsabilidad Turística Digital, como una institución forjada desde la escala local.

Abstract

This research seeks reflection on the possibility that social agents must set institutional fixes towards action framing and decision making lacking ethical sense, thus favoring technological development on the digital era in the touristic sector. Under a qualitative focus: empirical-descriptive and theoretical, with the support of the Rational Election Theory, a design and definition of the Digital Touristic Responsibility is proposed, as an institution forged at a local scale.

https://doi.org/10.47557/QRZT9951

La economía del comportamiento como base para la promoción de actividades recreativas y turísticas / Behavioral economics as a basis for promoting recreation and tourism activities
Anaid Mendoza Sánchez,  Instituto Politécnico Nacional 
Rocío Huerta Cuervo, Instituto Politécnico Nacional

Abstract / Resumen

En este trabajo se exploran las posibilidades del uso de la economía del comportamiento como sustento teórico para el diseño de políticas públicas orientadas al fomento y la promoción de actividades recreativas y turísticas en el poblado de San Nicolás Tetelco, Tláhuac, para lo cual se realizó una Prueba de Control Aleatoria. Se contrastaron conceptos como la aversión a las pérdidas, el sesgo de perspectiva y de resultados, el empujón, las señales y las expectativas, para diseñar el experimento y analizar sus resultados. Se aplicó un cuestionario probabilístico para conocer las motivaciones de los pobladores, con esa base se diseñaron dos recorridos turísticos en la zona (de control y de tratamiento), en los cuales participaron 20 y 22 personas respectivamente. Los hallazgos del estudio permiten confirmar: 1) la importancia del diseño detallado de las intervenciones en grupos humanos, como medio para acercar los resultados a sus propósitos y 2) que los niveles de satisfacción mejoran cuando sus expectativas se acercan a los resultados de la experiencia, disminuyendo con ello el sesgo de retrospección.

Abstract

The possibilities of using behavioral economics as theoretical support for the design of public policies are explored, aimed at the furtherance and promotion of recreational and tourist activities in the town of San Nicolás Tetelco, Tláhuac, for which purpose a Randomized Controlled Trial was performed. Concepts such as loss aversion, perspective and results bias, nudge, signals and expectations, were used to design the experiment and analyze its results. A probabilistic questionnaire was applied to find out the motivations of the inhabitants, with that base two tourist routes were designed in the area (control and study), in which 20 and 22 people respectively participated. The findings of the study confirm: 1) the importance of the detailed design of interventions in human groups, as a mean to bring the results closer to their purposes and 2) that satisfaction levels improve when their expectations are close to the experience results, thereby reducing the hindsight bias.

https://doi.org/10.47557/XMSH2668

Essay / Nota Crítica

Gentrificación y turistificación: origen común, efectos diferentes / Gentrification and touristification: common origin, different effects
Adrián Hernández Cordero, Universidad Autónoma Metropolitana, Iztapalapa 

Abstract / Resumen

En el texto se presenta el debate entre gentrificación y turistificación. Ambos fenómenos comparten un origen común, pero tienen implicaciones diferentes en la ciudad. La aproximación metodológica consiste en una revisión bibliográfica; primero se reflexiona sobre la reconfiguración de las ciudades y posteriormente se discute sobre los conceptos de gentrificación y turistificación. Enseguida, se realiza un ejercicio comparativo entre ambas. Finalmente, se discute cómo los fenómenos abordados producen el desplazamiento de habitantes, aunque se diferencian en que la gentrificación implica la llegada de residentes de mayores ingresos, mientras que la turistificación se caracteriza por el arribo de población flotante.

Abstract

The debate between gentrification and touristification is discussed. Both share a common origin but have different implications in the city. The methodology consists of a bibliographic review; first, we reflect on the transformation of cities. Subsequently, the concept of gentrification and touristification is discussed. Then, a comparative exercise between the two is carried out. Finally, it is discussed how the phenomena addressed produce the displacement of inhabitants, although they differ in that gentrification implies the arrival of higher-income residents, while touristification is characterized by the arrival of a floating population.

https://doi.org/10.47557/KRUW8909

Book review / Reseña bibliográfica

La producción del espacio turístico de Puerto Morelos, México.
Alejandra Díaz Castañeda, Universidad Autónoma del Estado de México

https://doi.org/10.47557/LLTN4825

Pueblos Mágicos. Empresas, empleo y calidad de vida.
Rodrigo Espinoza Sánchez, Centro Universitario de la Costa, Universidad de Guadalajara

https://doi.org/10.47557/WDMS2605

Nube Palabras DTV5N9-3

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