{"id":1323,"date":"2021-08-25T15:55:33","date_gmt":"2021-08-25T15:55:33","guid":{"rendered":"https:\/\/dimensionesturisticas.amiturismo.org\/?p=1323"},"modified":"2021-08-25T15:55:37","modified_gmt":"2021-08-25T15:55:37","slug":"la-economia-del-comportamiento-como-base-para-la-promocion-de-actividades-recreativas-y-turisticas","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/dimensionesturisticas.amiturismo.org\/en\/la-economia-del-comportamiento-como-base-para-la-promocion-de-actividades-recreativas-y-turisticas","title":{"rendered":"La econom\u00eda del comportamiento como base para la promoci\u00f3n de actividades recreativas y tur\u00edsticas"},"content":{"rendered":"<p class=\"has-text-align-center has-medium-font-size\"><strong>La econom\u00eda del comportamiento como base para la promoci\u00f3n de actividades recreativas y tur\u00edsticas \/ Behavioral economics as a basis for promoting recreation and tourism activities<\/strong><\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p class=\"has-text-align-center has-normal-font-size\">DOI: <a href=\"https:\/\/doi.org\/10.47557\/XMSH2668\">https:\/\/doi.org\/10.47557\/XMSH2668<\/a><\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n<p><strong>Anaid Mendoza S\u00e1nchez<\/strong><br \/><a href=\"mailto:anmesa.a@gmail.com\">anmesa.a@gmail.com<\/a><br \/><strong>Roc\u00edo Huerta Cuervo<\/strong><br \/><a href=\"mailto:rhuerta@ipn.mx\">rhuerta@ipn.mx<\/a><br \/><em>Instituto Polit\u00e9cnico Nacional<\/em><\/p>\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p><strong>Fecha de recepci\u00f3n:<\/strong> 23 de octubre de 2020.<br><strong>Fecha de aceptaci\u00f3n:<\/strong> 21 de mayo de 2021.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-file\"><a href=\"https:\/\/dimensionesturisticas.amiturismo.org\/wp-content\/uploads\/2021\/08\/DT-V5N9-Art-5-Economia-del-comportamiento-y-turismo-105-127.pdf\" class=\"wp-block-file__button\" download>Descargar<\/a><\/div>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n        <!-- wrt_print_rt_wp_responsive_tabs_func -->                \n                \n                \n                            \n                \n       \n                              \n            \n              \n                \n                 <!-- wrt_print_rt_wp_responsive_tabs_style --><style>\n                     .tab_set83 .nav-tabs{border:none}\n                     .tab_set83 a{box-shadow:none;border-bottom:none}\n                     .tab_set83  .bordered-tab-contents{\n                         border-bottom: 1px solid #1e73be;\n                         border-left: 1px solid #1e73be;\n                         border-right: 1px solid #1e73be;\n                         border-top: 1px solid #1e73be;\n                         color:#000000;\n                     }  \n                    \n                    .tab_set83  .bordered-tab-contents > .tab-content > .tab-pane1 {\n                        border-left: 1px solid #1e73be;\n                        border-right: 1px solid #1e73be;\n                        color:#000000;\n                    }\n                    \n                   \n                    .tab_set83 .nav-tabs > li.active > a, .tab_set83  .nav-tabs > li.active > a:hover, .tab_set83  .nav-tabs > li.active > a:focus{\n                        \n                         border-top: 1px solid #1e73be; \n                         border-left: 1px solid #1e73be; \n                         border-right: 1px solid #1e73be; \n                         border-top:3px solid #1e73be; \n                         border-bottom-color:transparent;\n                         top:1px;\n                         padding-left:13px;\n                         padding-right:13px;\n                         color:#428bca;\n                         transition:none;\n                    }\n                    \n                    .tab_set83  .nav-tabs a{color:#ffffff;}\n                   .tab_set83  .nav-tabs{color:#ffffff;background-color:#00aadd}\n                   .tab_set83 .nav-tabs > li > a:hover{color:#ffffff;border-color:none;border-bottom: 0px;transition:none}\n                   .tab_set83  .scrtabs-tab-container{color:#000000;background-color:#00aadd;border:1px solid #1e73be;border-top:none;border-right:none;border-left:none}\n                   .tab_set83  .nav-tabs > li.active > a, .tab_set83  .nav-tabs > li.active > a:hover, .tab_set83  .nav-tabs > li.active > a:focus{\n                   \n                     background-color:#ffffff  ;\n                     color:#428bca;\n                     transition:none;\n                     \n                     \n                   }\n                   .tab_set83 .bordered-tab-contents{\n                       \n                       background-color:#ffffff  ;\n                       color:#000000;\n                           \n                   }\n                   .tab_set83  .nav-tabs >li a:hover,.tab_set83  .nav-tabs >li.rtdropdown.open a.rtdropdown-toggle{\n                       \n                        background-color:#ffffff;\n                        border-border-bottom: 1px solid #1e73be;\n                        border-bottom-color: #00aadd;\n                        border-top: 3px solid #1e73be;\n                        border-bottom-color: transparent;\n                        border-left: 1px solid #1e73be; \n                        border-right: 1px solid #1e73be;     \n                        top: 1px;\n                        color:#428bca;\n                        transition:none;\n                        \n                       \n                        \n                   }\n                   \n                   .tab_set83  .nav-tabs >li.rtdropdown.open a.rtdropdown-toggle{\n                   \n                         top: 0px;\n                   }\n                  \n                 \n                  \n                   \n                   .tab_set83  .nav-tabs >li.LiTab a:hover{\n                       \n                       padding-left:13px;\n                        padding-right:13px;\n                        color:#428bca;\n                        transition:none;\n                        \n                   }\n                 \n                   \n                  \n              \n                   \n                   .tab_set83 .nav .open > a, .tab_set83 .nav .open > a:hover, .tab_set83 .nav .open > a:focus{\n                       \n                        background-color:#ffffff;\n                        border: 1px solid #1e73be; \n                         border-bottom:none;\n                         color:#428bca;\n                         transition:none;\n                   }\n                   \n                   .tab_set83 .rtdropdown-menu > li > a,.tab_set83 .rtdropdown-menu > li > a:hover,  .tab_set83  .rtdropdown-menu > li > a:focus{\n                       \n                     border:none;\n                     transition:none;\n                     \n                     \n                   }\n                   .tab_set83 .nav-tabs > li > a{border-radius: 1px}\n                   \n                   .tab_set83 .nav-tabs > li:first-child.active{top:0px}\n                   \n                   \n                   .tab_set83 .nav-tabs > li .rtdropdown-menu li a{\n                       \n                       background-color:#00aadd;\n                       border-bottom: 1px solid #1e73be; \n                       padding:3px 20px;\n                       color:#ffffff;\n                       white-space: -moz-pre-wrap !important;  \/* Mozilla, since 1999 *\/\n                        white-space: -webkit-pre-wrap; \/*Chrome & Safari *\/ \n                        white-space: -pre-wrap;      \/* Opera 4-6 *\/\n                        white-space: -o-pre-wrap;    \/* Opera 7 *\/\n                        white-space: pre-wrap;       \/* css-3 *\/\n                        word-wrap: break-word;       \/* Internet Explorer 5.5+ *\/\n                        white-space: normal;\n                        min-width:250px     \n                       \n                    }\n                   .tab_set83 .nav-tabs > li .rtdropdown-menu li a:hover,.tab_set83 .nav-tabs > li .rtdropdown-menu li.active a{\n                       \n                       background-color:#ffffff;\n                       border-bottom: 1px solid #1e73be; \n                       padding:3px 20px;\n                       color:#428bca;\n                       \n                    }\n                   .tab_set83 .nav-tabs > li .rtdropdown-menu {\n                       \n                       background-color:#00aadd;\n                       border-top: 1px solid #1e73be; \n                       color:#ffffff;\n                       \n                    }\n                    \n                   .tab_set83 .nav-tabs > li.active .rtdropdown-menu li.active a,.tab_set83 .nav-tabs > li.active .rtdropdown-menu li.active a:hover{\n                       \n                       background-color:#ffffff;\n                       border-bottom: 1px solid #1e73be; \n                       padding:3px 20px;\n                       color:#428bca;\n                   }\n                   \n                   .tab_set83 .nav-tabs > li .rtdropdown-menu li:hover {\n                       \n                       color:#428bca;\n                   }\n                   \n                   .tab_set83 .nav-tabs > li.active .rtdropdown-menu li.active:first-child a{\n                         border-top: 1px solid #1e73be; \n                         color:#428bca;\n                         transition:none;\n                    }\n                   \n                   .tab_set83 .arrowdown{\n                       \n                      border-color:#ffffff; \n                      cursor:pointer;\n                   }\n                   \n                   .tab_set83 .arrowdown:hover{\n                       \n                      border-color:#428bca;\n                      transition:none;\n                   }\n                   .tab_set83 .arrowdown:hover:before{\n                       \n                      border-color:#428bca;\n                      transition:none;\n                   }\n                   .tab_set83 .arrowdown:before{\n                       \n                      border-color:#ffffff; \n                   }\n                   \n                    .tab_set83 .nav-tabs > li.active .arrowdown{\n                         border-color:#428bca;\n                    }\n                    .tab_set83 .nav-tabs > li.active .arrowdown:before{\n                         border-color:#428bca;\n                    }\n                    \n                    .tab_set83 .nav-tabs > li:hover .arrowdown{\n                         border-color:#428bca;\n                         transition:none;\n                    }\n                    .tab_set83 .nav-tabs > li:hover .arrowdown:before{\n                        \n                         border-color:#428bca;\n                         transition:none;\n                    }\n                    \n                    .tab_set83 .nav-tabs > li.rtdropdown.open .arrowdown{\n                         border-color:#428bca;\n                    }\n                    .tab_set83 .nav-tabs > li.rtdropdown.open .arrowdown:before{\n                         border-color:#428bca;\n                    }\n                   \n                   <\/style><!-- end wrt_print_rt_wp_responsive_tabs_style -->\n                   <div class=\"resptabs btabs tab_set83 83_Tab\" id=\"tab_set83\" style=\"visibility: hidden\">\n                    <div id=\"tab_set83_overlay\" class=\"overlay_\" style=\"background: #fff url('https:\/\/dimensionesturisticas.amiturismo.org\/wp-content\/plugins\/responsive-horizontal-vertical-and-accordion-tabs\/images\/bx_loader.gif') no-repeat scroll 50% 50%;\" ><\/div>\n                  \n                    <div class=\"tab-main-container\">\n                    <ul class=\"nav nav-tabs btab ultab_set83\" role=\"tablist\">\n                        \n                         \n                        \n                                \n                                                                                                                                                                                                  <li role=\"presentation\"  data-isajaxloaded=\"0\"  data-tabid=\"153\"   class=\"tab_set83_153 active LiTab li_69eccae59934f\" >\n                                    <a href=\"#tab_tab_set83_153\"  class=\"LiTab_Anchor\" role=\"tab\" data-toggle=\"tab\" data-tabid=\"153\"   >\n                                        C\u00f3mo citar                                    <\/a>\n                                <\/li>\n                            \n                      \n                    <\/ul>\n\n                    <!-- Tab panes -->\n                    <div class=\"bordered-tab-contents\">\n                            <div class=\"tab-content\">\n                                  \n                                     <div role=\"tabpanel\" class=\"tab-pane  active\" id=\"tab_tab_set83_153\" ><p>Mendoza, A. y Huerta, R. (2021). La econom\u00eda del comportamiento como base para la promoci\u00f3n de actividades recreativas y tur\u00edsticas. <em>Dimensiones Tur\u00edsticas, 5<\/em>(9), 105-127. https:\/\/doi.org\/10.47557\/XMSH2668<\/p>\n<\/div>\n                                                            <\/div>\n                      <\/div>\n                     <\/div>\n                <\/div>\n              \n                <!-- wrt_print_rt_wp_responsive_tabs_script --><script>\n                    \n                    var orgUltab_set83='';\n                     var activeTabtab_set83='';\n                     \n                     function changeLiToMenutab_set83(activeLi){\n                         \n                        var flag=false;\n                        var width=0; \n                        var width_=0; \n                        var menuWidth=50;\n                        var mainconWidth=jQuery(\" #tab_set83 .tab-main-container\").width();\n                        \n                        jQuery( \"#tab_set83 .ultab_set83\" ).html(orgUltab_set83.html());\n                        \n                        jQuery( \".li_69eccae59934f\" ).each(function( index ) {\n                            \n                          width_=width_+jQuery(this).width();\n                          \n                        });   \n                        \n                        if(width_>mainconWidth){\n                        \n                                    jQuery( \".li_69eccae59934f\" ).each(function( index ) {\n\n                                      width=width+jQuery(this).width();\n                                      if(width+menuWidth>mainconWidth){\n\n\n                                          jQuery(this).remove();\n                                          if(flag==false){\n\n                                                var rtdropdownMarkup = '<li class=\"rtdropdown responsivetabs rtdropdown\">'\n                                              + '<a href=\"#\" class=\"rtdropdown-toggle\" data-toggle=\"rtdropdown\"><span class=\"arrowdown\"><\/span><\/a>'\n                                              + '<ul class=\"rtdropdown-menu ';\n                                              if(index==0){\n                                                  \n                                                    rtdropdownMarkup+=' rtdropdown-menu-left rtdropdown-menutab_set83\">'\n                                                   + '<\/ul><\/li>';\n                                                }\n                                              else{\n                                                  \n                                                     rtdropdownMarkup+=' rtdropdown-menu-right rtdropdown-menutab_set83\">'\n                                                   + '<\/ul><\/li>';\n                                              }  \n                                              $rtdropdown = jQuery(rtdropdownMarkup);\n                                              jQuery( \"#tab_set83 .nav-tabs\").append($rtdropdown);\n                                              jQuery(\".rtdropdown-menutab_set83\").append(jQuery(this).clone());\n                                              flag=true;\n                                          }\n                                          else{\n\n                                              jQuery(\".rtdropdown-menutab_set83\").append(jQuery(this).clone());\n                                          }\n\n                                      }\n                                    \n                                    });  \n                                    \n                                    if(activeLi!=''){\n                                    \n                                            jQuery(\".\"+activeLi+' a').trigger('click');\n                                            setTimeout(function(){ \n                                            \n                                                if(jQuery(\".\"+activeLi+' a').parent().parent().parent().hasClass('responsivetabs')){\n                                                    \n                                                    jQuery(\".\"+activeLi+' a').parent().parent().parent().addClass('active')\n                                                    jQuery(\".\"+activeLi+' a').attr('aria-expanded','true');\n                                                }\n    \n                                            }, 50);\n\n\n                                      }  \n                         }\n                         \n                        \n                        \n                     }\n                  \n                                  \n                    var interval_69eccae599789 = setInterval(function() {\n\n                    if(document.readyState === 'complete') {\n\n                       clearInterval(interval_69eccae599789);\n                     \n                    \n                        orgUltab_set83=jQuery(\" #tab_set83 .nav-tabs\").clone();\n\n\n\n                           \n\n                         changeLiToMenutab_set83('tab_set83_153');\n                         setTimeout(function(){ \n\n                            jQuery(\".tab_set83\").css('visibility', 'visible');\n\n                          }, 500);\n\n\n                        jQuery(document).on(\"click\", \"#tab_set83  li.li_69eccae59934f\", function(e){\n\n\n                            if(activeTabtab_set83!=\"\" && !jQuery(this).hasClass(activeTabtab_set83)){\n                                jQuery('.'+activeTabtab_set83).removeClass('active');\n                            }\n\n                             jQuery( \"#tab_set83 .LiTab\" ).each(function( index ) {\n\n                                  if(!jQuery(this).hasClass(activeTabtab_set83) && ! jQuery(this).hasClass('rtdropdown')){\n                                      jQuery(this).removeClass('active');\n                                  }\n                             });\n\n                             jQuery(e.target).parent().addClass('active');\n\n                            activeLitab_set83=jQuery(this).prop('classList');\n                            classestab_set83 = activeLitab_set83.toString().split(\" \");\n                            activeTabtab_set83=classestab_set83[0];\n\n                               \n\n                        });\n\n                          jQuery(document).on(\"click\", \"#tab_set83 .rtdropdown-toggle\", function(){\n\n\n                             if(jQuery(\"#tab_set83 .responsivetabs ul.rtdropdown-menu\").offset().left<jQuery(\"#tab_set83\").offset().left){\n\n                                 jQuery(\"#tab_set83 .responsivetabs ul.rtdropdown-menu\").removeClass('rtdropdown-menu-right');\n                                 jQuery(\"#tab_set83 .responsivetabs ul.rtdropdown-menu\").addClass('rtdropdown-menu-left');\n                             }\n\n                        });\n                        jQuery(document).on(\"click\", \"#tab_set83 .responsivetabs ul.rtdropdown-menutab_set83.rtdropdown-menu-right li.LiTab\", function(){\n\n                             jQuery( \"#tab_set83 .LiTab\" ).each(function( index ) {\n\n                                  if(!jQuery(this).hasClass(activeTabtab_set83)){\n                                      jQuery(this).removeClass('active');\n                                  }\n                             });\n\n                              jQuery(\"#tab_set83 .responsivetabs\").addClass('active');\n\n                        });\n\n                        var timertab_set83;\n                        var widthtab_set83 = jQuery(window).width();\n                          jQuery(window).bind('resize', function(){\n\n                           if(jQuery(window).width() != widthtab_set83){\n\n\n                                  widthtab_set83 = jQuery(window).width();\n                                  clearTimeout(timertab_set83);\n                                  timertab_set83 = setTimeout(onResize_tab_set83, 500);\n\n                              }   \n                          });\n\n                        function onResize_tab_set83(){\n\n\n                          changeLiToMenutab_set83(activeTabtab_set83);\n\n                        }\n\n                       }   \n                       \n                }, 100); \n                <\/script><!-- end wrt_print_rt_wp_responsive_tabs_script -->\n                \n             \n                \n<!-- end wrt_print_rt_wp_responsive_tabs_func -->\n    \n\n\n\n<div style=\"height:100px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p align=\"center\"><strong>LA ECONOM\u00cdA DEL  COMPORTAMIENTO COMO BASE\nPARA LA PROMOCI\u00d3N DE ACTIVIDADES RECREATIVAS Y TUR\u00cdSTICAS <\/strong><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>Resumen<\/strong><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">En este trabajo se exploran las posibilidades del uso de la econom\u00eda del comportamiento como sustento te\u00f3rico para el dise\u00f1o de pol\u00edticas p\u00fablicas orientadas al fomento y la promoci\u00f3n de actividades recreativas y tur\u00edsticas en el poblado de San Nicol\u00e1s Tetelco, Tl\u00e1huac, para lo cual se realiz\u00f3 una Prueba de Control Aleatoria. Se contrastaron conceptos como la aversi\u00f3n a las p\u00e9rdidas, el sesgo de perspectiva y de resultados, el empuj\u00f3n, las se\u00f1ales y las expectativas, para dise\u00f1ar el experimento y analizar sus resultados. Se aplic\u00f3 un cuestionario probabil\u00edstico para conocer las motivaciones de los pobladores, con esa base se dise\u00f1aron dos recorridos tur\u00edsticos en la zona (de control y de tratamiento), en los cuales participaron 20 y 22 personas respectivamente. Los hallazgos del estudio permiten confirmar: 1) la importancia del dise\u00f1o detallado de las intervenciones en grupos humanos, como medio para acercar los resultados a sus prop\u00f3sitos y 2) que los niveles de satisfacci\u00f3n mejoran cuando sus expectativas se acercan a los resultados de la experiencia, disminuyendo con ello el sesgo de retrospecci\u00f3n.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">&nbsp;<\/p>\n<p><em>Palabras clave<\/em><strong>: <\/strong>actividades tur\u00edsticas, econom\u00eda el comportamiento, empuj\u00f3n, sesgo, bienestar.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p align=\"center\"><strong>BEHAVIORAL ECONOMICS AS A BASIS FOR PROMOTING RECREATION AND TOURISM ACTIVITIES <\/strong><\/p>\n<p><strong>Abstract<\/strong><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">The possibilities of using behavioral economics as theoretical support for the design of public policies are explored, aimed at the furtherance and promotion of recreational and tourist activities in the town of San Nicol\u00e1s Tetelco, Tl\u00e1huac, for which purpose a Randomized Controlled Trial was performed. Concepts such as loss aversion, perspective and results bias, nudge, signals and expectations, were used to design the experiment and analyze its results. A probabilistic questionnaire was applied to find out the motivations of the inhabitants, with that base two tourist routes were designed in the area (control and study), in which 20 and 22 people respectively participated. The findings of the study confirm: 1) the importance of the detailed design of interventions in human groups, as a mean to bring the results closer to their purposes and 2) that satisfaction levels improve when their expectations are close to the experience results, thereby reducing the hindsight bias.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">&nbsp;<\/p>\n<p><em>Keywords: <\/em>touristic and recreational activities, local development, behavioral economic, nudges, bias, wellbeing.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>1. Introducci\u00f3n<\/strong><\/p>\n<p>La Ciudad de M\u00e9xico se caracteriza por concentrar un gran n\u00famero de atractivos tur\u00edsticos, la mayor\u00eda de los cuales se encuentran en las alcald\u00edas altamente  urbanizadas. No obstante, los espacios  rurales tambi\u00e9n  albergan una amplia  variedad de recursos  naturales, arqueol\u00f3gicos, hist\u00f3ricos y tradiciones culturales  de alto valor para propios y extra\u00f1os. En el cat\u00e1logo de recursos tur\u00edsticos de esta  metr\u00f3poli se identifican  11 zonas destacadas, principalmente en las delegaciones de Xochimilco y Tl\u00e1huac, tales como espacios  arqueol\u00f3gicos, templos  coloniales, barrios antiguos, canales y chinampas, adem\u00e1s de una variada oferta gastron\u00f3mica, ejemplo de ello es la &ldquo;Feria  del mole&rdquo; que goza de reconocimiento internacional (Sectur,  2013). <\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Dentro de los l\u00edmites de la ciudad se localiza San Nicol\u00e1s Tetelco, Th\u00e1huac (en adelante San Nicol\u00e1s),  localidad que concentra en un peque\u00f1o territorio diversos recursos tur\u00edsticos como una parroquia del siglo XVII, un sistema de canales  y chinampas en Xochimilco  que han sido declarados patrimonio  cultural de la humanidad, as\u00ed como  una rica y variada gastronom\u00eda propia  de la zona, entre otros (Sectur,  2013). Sin embargo, estos  recursos no han sido aprovechados a cabalidad por los gobiernos locales para incentivar y promover actividades tur\u00edsticas y recreativas, a fin de atraer a visitantes nacionales e internacionales y a la propia poblaci\u00f3n residente (Mendoza, 2019). <\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Teniendo presentes estas caracter\u00edsticas, se seleccion\u00f3 el poblado de San  Nicol\u00e1s  para realizar un ejercicio de exploraci\u00f3n  a trav\u00e9s de una Prueba de Control Aleatoria (<em>Randomized  Controlled  Trial, <\/em>RCT, por sus siglas en ingl\u00e9s), utilizando la econom\u00eda del comportamiento para  el dise\u00f1o de una intervenci\u00f3n  en materia de promoci\u00f3n tur\u00edstica y actividades recreativas. En dicha localidad  predominan los usos y costumbres, en donde gran parte de las tierras son propiedad ejidal (Alcald\u00eda de Tl\u00e1huac, 2020).  Aunque cuentan con recursos tur\u00edsticos, ni la poblaci\u00f3n ni las autoridades se  han ocupado de ellos por la dificultad  que representa delimitar los derechos de  propiedad (Mendoza, 2019; Mar\u00edn,  2020). <\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Con estos  antecedentes, el trabajo  se organiza en cuatro  apartados, adem\u00e1s de la introducci\u00f3n y las conclusiones. En el primero se presenta el contexto de la zona de estudio; en el segundo  se realiza el encuadre te\u00f3rico-conceptual  de la econom\u00eda del comportamiento; en el tercero se detalla  la metodolog\u00eda utilizada  para el dise\u00f1o del ejercicio  y en un cuarto apartado se muestran los resultados  y la discusi\u00f3n. <\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n  <p><strong>2. El contexto:  San Nicol\u00e1s Tetelco <\/strong><\/p>\n  <p>San \u00a0Nicol\u00e1s \u00a0es \u00a0una  \u00a0localidad  \u00a0que  \u00a0cuenta  \u00a0con  \u00a08  \u00a0mil  \u00a0997  \u00a0habitantes  \u00a0(INEGI, 2020). De \u00a0acuerdo  \u00a0con  \u00a0el  \u00a0Coneval  \u00a0(2020)  \u00a0su  \u00a0nivel  \u00a0de  \u00a0rezago  \u00a0es  \u00a0muy  \u00a0bajo,  \u00a0el 20.81%  de su poblaci\u00f3n mayor a 15 a\u00f1os tiene educaci\u00f3n b\u00e1sica incompleta y el 22.92%  de sus habitantes no cuenta con cobertura de servicios p\u00fablicos de  salud. Las principales actividades \u00a0econ\u00f3micas \u00a0del \u00a0poblado  \u00a0son  \u00a0los  \u00a0servicios  \u00a0y  \u00a0el  \u00a0comercio de bienes de consumo.  Las actividades de agricultura que se realizan  son b\u00e1sicamente de autoconsumo. Actualmente, esta localidad  cuenta con poco m\u00e1s de 200 unidades econ\u00f3micas y sus ingresos  son de los m\u00e1s bajos de toda la Ciudad de  M\u00e9xico, junto con los  que perciben los trabajadores de Milpa Alta (INEGI, 2020). <\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n  <p>Es una de las localidades m\u00e1s antiguas del Valle de M\u00e9xico, su existencia es anterior a la Conquista, por ello se caracteriza por poseer una vasta historia y cultura; adem\u00e1s, cuenta con recursos naturales, pero se han ido deteriorado con el paso del tiempo ante la indiferencia de su poblaci\u00f3n y las autoridades  (Mendoza, 2019; Mar\u00edn, 2020). <\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n  <p>Los sitios que preservan su patrimonio se encuentran catalogados en el <em>Inventario tur\u00edstico de San Nicol\u00e1s  Tetelco <\/em>(Mendoza, 2019) y en <em>Lugares  representativos de San  Nicol\u00e1s Tetelco <\/em>(Mar\u00edn, 2020). En esta localidad  tambi\u00e9n se cuenta con patrimonio cultural intangible, como relatos y fiestas patronales, los cuales son parte de la identidad del pueblo y sus habitantes (Mar\u00edn, 2020; Alcald\u00eda de Tl\u00e1huac, 2020), aunque  la unidad departamental de turismo responsable realiza acciones  solo de manera espor\u00e1dica (Mendoza, 2019). <\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n  <p>La pol\u00edtica de fomento tur\u00edstico  de esta demarcaci\u00f3n se basa en sus  pueblos originarios, especialmente por motivos religiosos, as\u00ed como  en la difusi\u00f3n de su gastronom\u00eda; sin embargo, esto no se materializa  en San Nicol\u00e1s. La desconfianza y los conflictos entre los representantes del ejido y los pobladores no les permite ni siquiera  dialogar sobre las posibilidades de  desarrollo de su comunidad. La informaci\u00f3n derivada de la investigaci\u00f3n  de Mar\u00edn (2020) destaca la imposibilidad de analizar y canalizar posibles  proyectos locales  de desarrollo, ya que los representantes ejidales  &ldquo;se creen due\u00f1os [\u2026] y no permiten proyectos que nos den una mejor  proyecci\u00f3n para el desarrollo en el pueblo&rdquo; (entrevistado, citado por Mar\u00edn, 2020,  p. 100).  Ante tales circunstancias, se observa la dificultad para realizar  proyectos de importancia tur\u00edstica significativa en la zona, lo cual pudiera ser el motivo de que las autoridades de la demarcaci\u00f3n hayan soslayado a San  Nicol\u00e1s  en sus planes de promoci\u00f3n econ\u00f3mica. <\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n  <p>En comunidades en las que los usos y costumbres son muy arraigados, las condiciones que sirven de contexto  para la toma de decisiones est\u00e1n fuertemente  naturalizadas y no permiten, sin mecanismos de intermediaci\u00f3n  previamente dise\u00f1ados,  modificar los comportamientos asociados  al sistema de valores prevaleciente. Para acercar a los habitantes a una toma de  decisi\u00f3n que permita mejorar sus circunstancias individuales y sociales, con relaci\u00f3n a la actividad tur\u00edstica y la  recreaci\u00f3n,  son necesarios procesos de intervenci\u00f3n planeada por parte  de los ejecutores de pol\u00edticas p\u00fablicas, que ampl\u00eden las fronteras entre las cuales deliberan. Ese es el reto  de las pol\u00edticas p\u00fablicas en el contexto local. <\/p>\n  <p>&nbsp;<\/p>\n  <p><strong>3.  Acercamiento te\u00f3rico: la econom\u00eda  del comportamiento y su utilizaci\u00f3n en los procesos  de toma de decisi\u00f3n<\/strong><\/p>\n  <p>La econom\u00eda  del comportamiento es una corriente que modifica  al enfoque neocl\u00e1sico en la comprensi\u00f3n en torno a la toma de decisiones de los individuos. A diferencia de la teor\u00eda de la utilidad esperada, la cual sostiene  que una persona  siempre va a elegir  un paquete de consumo que maximice su utilidad, la  tambi\u00e9n llamada econom\u00eda conductual, retoma nociones de la psicolog\u00eda, la sociolog\u00eda y la econom\u00eda  para comprender con m\u00e1s detalle los comportamientos de las personas en procesos decisivos (Campos,  2017). <\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n  <p>As\u00ed, la econom\u00eda  del comportamiento plantea la importancia de considerar las motivaciones  intr\u00ednsecas  y los contextos de los sujetos como medio para involucrarlos en nuevos procesos de toma de decisiones (Thaler, 2015; Kahneman y Tversky, 1979).  Es decir, cambia el paradigma respecto al individuo como ser de racionalidad completa (costo-beneficio), que es capaz de hacer an\u00e1lisis objetivos, incluyendo c\u00e1lculos  complejos si se requiere, en el que las condiciones del exterior no le afectan, con el fin de obtener siempre el mayor beneficio al menor costo; adicionalmente, sostiene  que las preferencias son constantes en el tiempo (Campos, 2017; Ogaki y Tanaka, 2017). <\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n  <p>Richard Thaler (2015) denomina al individuo como &ldquo;econo&rdquo;, invocando a la racionalidad econ\u00f3mica que la corriente neocl\u00e1sica atribuye a las personas. Sin embargo, los te\u00f3ricos  de la econom\u00eda conductual  sostienen que para comprender  mejor las decisiones de los individuos se les debe considerar como seres de racionalidad acotada (Simon, 1982), que toman resoluciones sin contar con la informaci\u00f3n completa  de un fen\u00f3meno y que, en ese proceso, sus motivaciones internas como  expectativas, sesgos, aversiones, entre otros aspectos, influyen en sus decisiones, lo cual les  permite dirigirse a mejores opciones si modifican sus percepciones sobre un fen\u00f3meno  en particular. <\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>En ese sentido, es posible  afirmar que las elecciones  de los individuos, al no responder \u00fanicamente a incentivos econ\u00f3micos,  pueden variar en el tiempo e incluso ser  contrastantes (Kahneman y  Tversky, 1979; Thaler, 2015; Campos, 2017; Ogaki y  Tanaka, 2017). Para los te\u00f3ricos de la econom\u00eda del comportamiento &ldquo;las personas  no son ni enteramente  racionales, ni enteramente  ego\u00edstas y sus gustos son todo,  menos enteramente estables&rdquo; (Kahneman, 2013, p. 445). <\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Las nociones que introduce la econom\u00eda  conductual permiten elaborar  planteamientos m\u00e1s completos al predecir  la decisi\u00f3n final  de los individuos ante determinadas opciones o situaciones. En primer lugar, Kahneman (2013) y Thaler (2015) explican que la mente humana responde  acorde con dos sistemas: el primero de ellos  condicionado por el temperamento,  la formaci\u00f3n familiar y los estados de \u00e1nimo que lleva a las personas a dar respuestas r\u00e1pidas frente a los eventos que enfrenta:  &ldquo;opera de manera r\u00e1pida y autom\u00e1tica, con poco o ning\u00fan  esfuerzo y sin sensaci\u00f3n  de control voluntario&rdquo; (Kahneman,  2013, p. 32). El segundo sistema reclama concentraci\u00f3n, reflexi\u00f3n de la respuesta  y control frente a la misma: &ldquo;centra la atenci\u00f3n  en las actividades mentales esforzadas que lo demandan, incluidos los  c\u00e1lculos complejos. Las operaciones de este sistema est\u00e1n a menudo asociadas a la experiencia  subjetiva de actuar,  elegir y concentrarse&rdquo; (Kahneman, 2013, p. 32). <\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Con este planteamiento, la econom\u00eda del comportamiento rompe de manera significativa con la econom\u00eda  neocl\u00e1sica, ya que considera que en los procesos de toma  de decisi\u00f3n no solo interviene la racionalidad  de los actores. Dentro  de la teor\u00eda conductual,  Kahneman (2013) explica los conceptos de perspectivas o prospectos como  una parte sustantiva de su teor\u00eda. <\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Partiendo de una cr\u00edtica a los planteamientos de la teor\u00eda de la utilidad  de Bernoulli, Kahneman (2013) \u00a0y Thaler (2015) demostraron que para la toma de una decisi\u00f3n no basta con conocer la ganancia  o p\u00e9rdida absoluta que generar\u00e1, sino el punto de partida  previo a ella. Incorpor\u00f3  el efecto de la certidumbre o incertidumbre  en los procesos de resoluci\u00f3n,  los puntos de referencia o de partida para evaluar un posible resultado, la aversi\u00f3n a la p\u00e9rdida como una respuesta  ante opciones probables,  la sensibilidad decreciente y la ponderaci\u00f3n de la elecci\u00f3n. <\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>El &ldquo;efecto certidumbre&rdquo; es la  preferencia por alternativas con una probabilidad mayor por encima de la utilidad  total (Kahneman y Tversky, 1979). Los puntos de referencia son las  condiciones y los conocimientos previos que los individuos toman en consideraci\u00f3n para evaluar posibles  ganancias o p\u00e9rdidas de una decisi\u00f3n. La conclusi\u00f3n de que el punto de referencia es fundamental para la forma en que las personas eval\u00faan los resultados  de sus elecciones, introdujo en Kahneman (2013,  p. 470) la necesidad de estudiar la aversi\u00f3n frente a posibles p\u00e9rdidas: &ldquo;las personas  siempre desean ganar y es m\u00e1s fuerte su aversi\u00f3n  a la p\u00e9rdida que la esperanza  de una posibilidad de ganancia&rdquo;  . <\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Cuando las p\u00e9rdidas se valoran como  peque\u00f1as, en funci\u00f3n de la riqueza total  de las personas, puede presentarse una disminuci\u00f3n de la sensibilidad ante dichas p\u00e9rdidas. Sintetizando su cr\u00edtica a la teor\u00eda de Bernoulli (de la utilidad  esperada), que la  econom\u00eda neocl\u00e1sica retom\u00f3 plenamente, Kahneman (2013, p. 475) concluy\u00f3: &ldquo;los  humanos que describe la teor\u00eda de las perspectivas act\u00faan movidos por el impacto emocional inmediato de las ganancias y las p\u00e9rdidas, sin pensar en perspectivas  a largo plazo de riqueza y  utilidad global&rdquo;. <\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Adicionalmente, la teor\u00eda  de la econom\u00eda del comportamiento elabora  proposiciones que se involucran con las pol\u00edticas  p\u00fablicas, como la &ldquo;arquitectura de decisi\u00f3n&rdquo;. Thaler  y Sunstein (2008) definen a un arquitecto de decisi\u00f3n como quien indirectamente influye en las elecciones de otras personas; el gobierno de cualquier  escala, al establecer pol\u00edticas o programas, instaura o enmarca el contexto en el que los individuos toman una elecci\u00f3n,  por lo que, en definitiva, es un arquitecto de decisi\u00f3n  que puede tornarse preponderante  (Thaler  y Sunstein, 2008). <\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>El Paternalismo libertario se refiere  directamente al modo en el que se concibe la  elaboraci\u00f3n de la pol\u00edtica  p\u00fablica. Cuando  se utiliza el t\u00e9rmino libertario para modificar la palabra paternalismo, se hace referencia simplemente a una libertad preservada (Thaler y Sunstein, 2008).  Se trata de hacer f\u00e1cil para la gente seguir su propio camino ofreci\u00e9ndole las mejores opciones, de manera amigable  y de f\u00e1cil adopci\u00f3n; no  sobrecargar a quienes ejercen su libertad y de este modo hacerlos  mejores selectores, de acuerdo con su propio juicio (Thaler y Sunstein, 2008). <\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Otros conceptos centrales en  la econom\u00eda  del comportamiento  son los heur\u00edsticos: los  sesgos de retrospecci\u00f3n, las expectativas, los empujones <em>(nudges), <\/em>las se\u00f1ales  y las opciones predeterminadas (<em>de<\/em><em>faults)<\/em>. Los heur\u00edsticos son  atajos  que utiliza el cerebro para operar de manera m\u00e1s eficiente su recurso m\u00e1s escaso: la atenci\u00f3n. Ayudan  al cerebro  a no tener que profundizar  en el  contexto de  una decisi\u00f3n, sino simplemente a identificarla como buena para \u00e9l y realizar  una acci\u00f3n. Los heur\u00edsticos en  ocasiones son vulnerables a errores de percepci\u00f3n,  valoraci\u00f3n y juicio (Pfarr, 2016). <\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>En econom\u00eda  del comportamiento es com\u00fan utilizar los heur\u00edsticos  de representatividad, disponibilidad, anclaje y ajuste en  las RCT. El de representatividad  se utiliza para juzgar con base en lo que se parece; se refiere a los estereotipos, los cuales al generar moldes  estimulan una respuesta, la cual puede  estar muy alejada  de la realidad (Thaler  y Sunstein, 2008). <\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Los heur\u00edsticos de disponibilidad tienen que ver con  la memoria y aquella informaci\u00f3n que nos remite a asociar un evento o pregunta  a datos almacenados previamente en la memoria y que no necesariamente son fieles a la realidad. Los patrones  o pol\u00edticas de comunicaci\u00f3n hacia la sociedad tienen sesgos y ellos influyen en la  disponibilidad de informaci\u00f3n que el cerebro va  a utilizar. Anclaje y ajuste se refieren a dar puntos de referencia, a relacionar  eventos con cantidades  que act\u00faan como anclas a la  hora de tomar decisiones (Thaler y Sunstein, 2008); por ejemplo,  se tienen nociones sobre los precios v\u00e1lidos o justos de determinados  productos, lo cual lleva a reaccionar cuando una nueva cantidad  muy alejada a la anclada se presenta en un proceso de decisi\u00f3n, pero en ello la mente opera con ajustes. <\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Los sesgos de retrospecci\u00f3n se refieren a valorar los resultados m\u00e1s por las expectativas que se tienen en torno a un evento que por las posibilidades reales del mismo. Este  sesgo es especialmente importante  a la hora de dise\u00f1ar y anunciar programas  p\u00fablicos, significativos para  la poblaci\u00f3n. Si las expectativas que se generan en torno a un programa o pol\u00edtica son  evidentemente diferentes  y superiores a los resultados  que se presentan, los niveles de  insatisfacci\u00f3n ser\u00e1n mayores  a si la pol\u00edtica hubiese sido anunciada con sus posibilidades reales. La insatisfacci\u00f3n es una fuente de desdicha para las personas y por tanto  de sus niveles de bienestar. Entre peores  son los resultados, mayor  es el sesgo de retrospecci\u00f3n  (Thaler  y Sunstein, 2008). <\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>El &ldquo;empuj\u00f3n&rdquo; o <em>nudge <\/em>es  &ldquo;cualquier aspecto de la arquitectura de elecci\u00f3n que altera el comportamiento de las personas de una manera predecible, sin prohibir ninguna opci\u00f3n o cambiar significativamente sus incentivos econ\u00f3micos&rdquo; (Thaler y Sunstein, 2008,  p. 6). Los autores explican que para poder considerarse como un empuj\u00f3n  (aspecto que altera el comportamiento) debe ser f\u00e1cil  y barato de adoptarse o evitarse; un mandato o una prohibici\u00f3n no pueden ser considerados como <em>nudges<\/em>,  ya que no son aceptados voluntariamente por el actor. <\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n  <p>Las opciones predeterminadas,  como su nombre lo indica, son alternativas elaboradas que se presentan  para dirigir la decisi\u00f3n  hacia cierta opci\u00f3n deseable. Por  ejemplo, si en un cuestionario de salud en lugar de expresar &ldquo;si desea ser donador  marque esta casilla&rdquo;, se cambia la opci\u00f3n a &ldquo;si no desea ser donador marque esta casilla&rdquo;, se est\u00e1 &ldquo;empujando&rdquo; a que todos sean donadores, pero si alguien no est\u00e1  dispuesto puede se\u00f1alarlo con  una sencilla marca. Estas opciones  pueden actuar como potentes empujones (Thaler y Sunstein, 2008),  que si bien no representan un compromiso inmediato exhiben una elecci\u00f3n que,  en muchos casos, mueve a las personas de su valoraci\u00f3n  previa. <\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n  <p>En el caso del turismo o las actividades  recreativas, las decisiones predeterminadas son utilizadas en ciertas promociones  en donde se exponen dos ofertas  o m\u00e1s y garantizan un est\u00edmulo real  para que se opte por consumir  inmediatamente. La aplicaci\u00f3n de  esta corriente en la formulaci\u00f3n  de la pol\u00edtica p\u00fablica ha sido exitosa en diferentes \u00e1reas  como salud, ahorros para  el retiro y recaudaci\u00f3n de  impuestos, por mencionar algunas; su uso contin\u00faa explor\u00e1ndose  en distintas \u00e1reas como  el turismo, visible en los trabajos de Mosalev, (2020),  Wallstam et al. (2020), Gursoy et al.  (2020) y Cati (2020). <\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n  <p>Los instrumentos de la econom\u00eda  conductual se caracterizan por ser de bajo o nulo  costo  y por no imponer una carga a los contribuyentes (Thaler y Sunstein, 2008). Si la incorporaci\u00f3n  de esta corriente permite observar cambios  positivos en diferentes aspectos de la vida p\u00fablica,  sin incrementar de manera relevante el gasto gubernamental, es pertinente considerar su aplicaci\u00f3n. <\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n  <p>En el caso de San Nicol\u00e1s,  donde hay una fractura evidente  entre  los miembros de su comunidad que impide el desarrollo de proyectos locales de mayor envergadura  que mejoren su bienestar, la utilidad de programas orientados  por la econom\u00eda del comportamiento puede ser may\u00fascula, ya que ayudar\u00edan  a romper c\u00edrculos viciosos que  alientan el inmovilismo,  la apat\u00eda y el estancamiento de la localidad y su comunidad.  Esta teor\u00eda se apoya frecuentemente  en experimentos y a trav\u00e9s  de su aplicaci\u00f3n es posible  observar si las nociones te\u00f3ricas propuestas  generan los comportamientos esperados, estas pruebas se utilizan para observar los efectos de las intervenciones  en experimentos sociales, de manera que sirven para  corroborar  el funcionamiento de una pol\u00edtica (Haynes et al.,  2012). <\/p>\n  <p>&nbsp;<\/p>\n  <p><strong>3.1 La econom\u00eda conductual en el turismo y la recreaci\u00f3n <\/strong><\/p>\n  <p>Si bien las pol\u00edticas de promoci\u00f3n privada del turismo utilizan mensajes especiales para motivar a las  personas a consumir ciertos  productos tur\u00edsticos  y dichas pol\u00edticas est\u00e1n influidas por conceptos que buscan incidir  en las percepciones  y emociones de las personas, la mayor\u00eda de las investigaciones en turismo reportan estudios transversales que &ldquo;solo exhiben correlaciones  o relaciones predictivas entre variables, pero no relaciones  causales&rdquo; (Gursoy et al., 2020,  p. 707). Para estos autores los  estudios transversales &ldquo;ha(n) sido el m\u00e9todo predominante en la investigaci\u00f3n tur\u00edstica&rdquo; y &ldquo;el dise\u00f1o experimental \u2026 sigue siendo relativamente infrautilizado en el estudio de los fen\u00f3menos relacionados con el turismo&rdquo; (Gursoy et al.,  2020, p. 707). <\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n  <p>Mosalev (2020) emple\u00f3 la teor\u00eda  del comportamiento en estudios transversales  e identific\u00f3 diversos factores que afectan las decisiones de los turistas y que no est\u00e1n  determinados por la industria del turismo, como la liberalizaci\u00f3n de los tr\u00e1mites tur\u00edsticos en los pa\u00edses,  las asociaciones estrat\u00e9gicas entre naciones,  el terrorismo y la inseguridad; tambi\u00e9n aquellas variables que en diversos aspectos dependen de la acci\u00f3n de las agencias o empresas del ramo  como la gesti\u00f3n de los flujos tur\u00edsticos,  cerrando con  elementos del tipo descuentos y reservas  sin condicionamiento. <\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n  <p>Cati (2020, p. 2) analiza tres aspectos caracter\u00edsticos de la industria tur\u00edstica a partir  del lente conceptual de la econom\u00eda  del comportamiento: primero,  el sesgo de aversi\u00f3n  a las p\u00e9rdidas que &ldquo;puede afectar  la toma de decisiones en el sector tur\u00edstico, ya que los turistas tienden  a poner m\u00e1s \u00e9nfasis en lo que puede salir mal y prefieren la opci\u00f3n predeterminada en lugar de arriesgar un  poco&rdquo;. En segundo lugar, analiza  el sesgo de percepci\u00f3n de  escala a partir de encuestas  de satisfacci\u00f3n aplicadas a los turistas;  finalmente, el enfoque de empuje con mensajes que buscan limitar el deterioro ecol\u00f3gico de  los lugares tur\u00edsticos. <\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n  <p>Wallstam  et al. (2020, p. 123) demuestran que &ldquo;las evaluaciones econ\u00f3micas ex  post han dominado el discurso  de evaluaci\u00f3n&rdquo; en el turismo\u2026 &ldquo;los marcos utilizados para decidir el m\u00e9rito\u2026  se han centrado abrumadoramente  en par\u00e1metros econ\u00f3micos&rdquo;, incluso  en los programas gubernamentales. Gursoy et al. (2020) identificaron  seis art\u00edculos espec\u00edficos que hicieron uso de la econom\u00eda del comportamiento en estudios realizados entre 2010 y 2019. Dichos estudios evaluaron comportamientos y experiencias de los consumidores en sus recorridos tur\u00edsticos; la disonancia cognitiva de las promociones ante escasez  de recursos; la excitaci\u00f3n  individual ante el &ldquo;turismo virtual&rdquo;; la satisfacci\u00f3n de los clientes ante servicios prestados  por personas con alguna discapacidad; la predilecci\u00f3n por men\u00fas impresos o mostrados en  tabletas y las preferencias  ante una atenci\u00f3n robotizada a  la tradicional. <\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n  <p>Los trabajos  referidos l\u00edneas arriba enfatizan las  aportaciones de la econom\u00eda del comportamiento en los sesgos que se construyen  entre  turistas y prestadores de servicios,  a partir de las expectativas  y los resultados de sus experiencias, en relaci\u00f3n con resultados longitudinales  de otras investigaciones. <\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n  <p>Estudios como el planteado  en este trabajo  no fueron identificados en la b\u00fasqueda bibliogr\u00e1fica. Su aportaci\u00f3n puede ser significativa, especialmente para los gobiernos locales que buscan planear y dise\u00f1ar pol\u00edticas y programas dirigidas  a promover la recreaci\u00f3n  tur\u00edstica en sus territorios  y el uso del tiempo de ocio entre sus habitantes. <\/p>\n  <p>&nbsp;<\/p>\n  <p><strong>4. Metodolog\u00eda:  dise\u00f1o del experimento <\/strong><\/p>\n  <p>El dise\u00f1o metodol\u00f3gico parte de un estudio de caso, a trav\u00e9s de una estrategia mixta que identific\u00f3 las \u00e1reas de oportunidad para la construcci\u00f3n de empujones  que incentivaran la oferta y la demanda de actividades de recreaci\u00f3n y turismo. La estrategia de investigaci\u00f3n incluy\u00f3 una RCT para evaluar el impacto de los <em>nudges <\/em>aplicados en el comportamiento de los potenciales consumidores (Duflo y Banerjee,  2011). <\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n  <p>De tal manera, el estudio de caso fue la estrategia de investigaci\u00f3n utilizada, ya que  los RCT implican la delimitaci\u00f3n precisa  de la poblaci\u00f3n a intervenir, a partir  de la identificaci\u00f3n de un problema concreto. Para Duflo y Banerjee (2011, p. 133)  &ldquo;los empujones pueden ser especialmente \u00fatiles cuando, por cualquier raz\u00f3n, los hogares dudan sobre los beneficios de lo que se propone para ellos. Esto hace que la  atenci\u00f3n preventiva  sea un candidato doblemente apropiado  para tales pol\u00edticas&rdquo;.  En el  combate a la pobreza, los RCT que han predominado  han sido precisamente dise\u00f1os experimentales enfocados  a poblaciones delimitadas por un problema  concreto. En su libro <em>Poor economics<\/em>, Duflo  y Banerjee (2011) exponen un considerable  n\u00famero de casos con RCT a partir  de las problem\u00e1ticas y condiciones  espec\u00edficas de las comunidades. <\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n  <p>En este trabajo  las caracter\u00edsticas del caso seleccionado fueron: contar con servicios urbanos, con  recintos  para el turismo cultural, hist\u00f3rico, religioso y alternativo;  esta informaci\u00f3n se obtuvo del programa  de trabajo de la localidad estudiada  (JUD de Fomento a la Actividad Tur\u00edstica, 2018). Los atributos descritos son an\u00e1logos a los de otros pueblos de la Alcald\u00eda de Tl\u00e1huac, como San Juan Ixtayopan y San Pedro  Tl\u00e1huac; sin embargo,  a diferencia de esas localidades,  en San Nicol\u00e1s la actividad relacionada  con el turismo y la recreaci\u00f3n es nula, a pesar de los recursos con  que cuenta. <\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n  <p>El dise\u00f1o de la prueba en campo o RCT  se apoy\u00f3 de distintas estrategias de recogida de informaci\u00f3n referidas a continuaci\u00f3n:  la observaci\u00f3n participante permiti\u00f3 identificar  a los  actores clave, la din\u00e1mica econ\u00f3mica,  las caracter\u00edsticas del tejido social, los recursos con los que cuenta la comunidad  y las actividades en materia de turismo y recreaci\u00f3n; mediante la revisi\u00f3n  de documentos oficiales se conoci\u00f3  m\u00e1s a fondo el patrimonio  con el que cuenta la Alcald\u00eda,  especialmente el caso de San Nicol\u00e1s y el calendario de festividades. Tambi\u00e9n  se revis\u00f3 el programa de trabajo de la unidad de promoci\u00f3n tur\u00edstica (JUD de Fomento a la Actividad  Tur\u00edstica, 2018). <\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n  <p>A trav\u00e9s de entrevistas presenciales  semiestructuradas a actores  clave (ejidatarios, coordinador territorial,  integrantes del grupo chinampero, locatarios, historiador del  pueblo, participantes del colectivo Tetelc\u00f3atl, as\u00ed como diferentes habitantes del pueblo) se estudi\u00f3 con profundidad la din\u00e1mica econ\u00f3mica, social y la relaci\u00f3n de la comunidad con las autoridades  locales. La entrevista estructurada  a los responsables locales en materia  de turismo permiti\u00f3 conocer la implementaci\u00f3n del programa de trabajo del \u00e1rea y la relaci\u00f3n con  la comunidad. <\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n  <p>Otra  t\u00e9cnica cualitativa  empleada fue la reuni\u00f3n de un grupo de enfoque con los actores clave de la comunidad  de San Nicol\u00e1s, con el objetivo de identificar  los sitios de inter\u00e9s susceptibles  de ser integrados a una ruta tur\u00edstica, la justificaci\u00f3n  de su elecci\u00f3n, las actividades  a realizar y la informaci\u00f3n  que deb\u00eda considerarse para  los recorridos en la RCT, es decir, la oferta de turismo. El conjunto de actividades descritas incorpor\u00f3 la participaci\u00f3n deliberativa de un segmento  de la poblaci\u00f3n. <\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n  <p>A partir de la sistematizaci\u00f3n de la informaci\u00f3n recabada, se generaron las categor\u00edas de an\u00e1lisis para identificar  los elementos en la toma de decisi\u00f3n de los individuos con respecto de las actividades  tur\u00edsticas y recreativas. Estas categor\u00edas fueron llevadas  a un cuestionario estructurado, aplicado en campo, el cual estaba dirigido a personas mayores de edad, habitantes  de la comunidad estudiada. <\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>El tipo de muestra es aleatoria simple, no probabil\u00edstica. El cuestionario se aplic\u00f3 a 104 personas mayores de edad residentes  en San Nicol\u00e1s, los d\u00edas 31 de marzo, 6, 7 y  13 de abril del 2019. Se elabor\u00f3 una base de datos con la informaci\u00f3n  recabada, se tabularon los eventos significativos y se procedi\u00f3 al an\u00e1lisis estad\u00edstico descriptivo. <\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>El\u00a0  cuestionario\u00a0 permiti\u00f3\u00a0 conocer\u00a0  los\u00a0 elementos\u00a0 en\u00a0  la\u00a0 toma\u00a0 de\u00a0  decisi\u00f3n\u00a0 con relaci\u00f3n a las actividades recreativas en la comunidad. Esta informaci\u00f3n posibilit\u00f3 identificar cu\u00e1les son las preferencias actuales  de la poblaci\u00f3n para este tipo de actividades, sus motivaciones intr\u00ednsecas, c\u00f3mo conciben el contexto de su localidad, a qu\u00e9 tipo de instituciones se apegan, en qu\u00e9 tipo de organizaciones formales e informales se desenvuelven, as\u00ed como la determinaci\u00f3n de los recursos con los que se cuenta. Adicionalmente, se elabor\u00f3  un diagn\u00f3stico de la comunidad, reforzado  con datos obtenidos del Instituto  Nacional de Estad\u00edstica y Geograf\u00eda (INEGI) y el Directorio  Estad\u00edstico Nacional de Unidades Econ\u00f3micas (DENUE). Para  dicho diagn\u00f3stico,  se realizaron diferentes mapas del pol\u00edgono urbano del poblado, ubicando as\u00ed los elementos que conforman a la comunidad  dentro del territorio; de este  modo fue posible interpretar a profundidad  el caso de estudio. <\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Se tom\u00f3  como base la propuesta de Richburg-Hayes et al.  (2014) para generar una RCT, bajo el esquema  que se presenta en la figura 1. La definici\u00f3n se entiende  como la identificaci\u00f3n  del problema de inter\u00e9s. Por diagn\u00f3stico se refiere a reunir datos  para crear un proceso,  formar  una ruta, reconocer los puntos de entrega e hipotetizar los cuellos de botella. El dise\u00f1o consiste en proponer una lluvia de ideas basada en el comportamiento de los individuos (los habitantes de San  Nicol\u00e1s),  para registrar las situaciones cr\u00edticas.  Finalmente, la prueba consiste  en analizar las intervenciones  conductuales a trav\u00e9s de una asignaci\u00f3n aleatoria u otra  estrategia. La descripci\u00f3n a  detalle de la RCT se muestra en el apartado 5 de  este trabajo, denominado Resultados y discusi\u00f3n. Cabe  se\u00f1alar que para la ejecuci\u00f3n de la  prueba se logr\u00f3 la colaboraci\u00f3n de vecinos y autoridades locales. <\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Figura 1. Fases para  el dise\u00f1o de una intervenci\u00f3n desde la econom\u00eda del comportamiento<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" src=\"https:\/\/dimensionesturisticas.amiturismo.org\/ArticulosHTML\/V5N9\/V5N9-A5\/Fig1.png\" width=\"599\" height=\"329\" \/><\/p>\n<p><em>Fuente: <\/em>Elaboraci\u00f3n propia  con base en Richburg-Hayes  et al. (2014).<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Los espacios locales  son ideales para observar la efectividad  de las aplicaciones te\u00f3ricas-pr\u00e1cticas de la econom\u00eda del comportamiento.  Este mismo acotamiento territorial  resulta el \u00f3ptimo para la planeaci\u00f3n, organizaci\u00f3n y gesti\u00f3n de la actividad  tur\u00edstica de manera m\u00e1s favorable,  ya que es en este espacio en el que interact\u00faan la oferta, la demanda y la poblaci\u00f3n residente  (Wallingre, 2014). <\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>5. Resultados  y discusi\u00f3n: la ejecuci\u00f3n de la Prueba  de Control \n  Aleatoria <\/strong><\/p>\n<p>Mediante  las derivaciones obtenidas con los diferentes instrumentos y herramientas metodol\u00f3gicas, se procedi\u00f3 a realizar  una triangulaci\u00f3n entre la informaci\u00f3n documental y la emp\u00edrica. Esta informaci\u00f3n fue la base  del dise\u00f1o de la RCT;  en este tipo de pruebas se emplean dos grupos, uno de control y el otro de tratamiento, los grupos  se comparan antes y despu\u00e9s  de realizar la prueba para analizar los resultados del tratamiento sobre el segundo grupo y as\u00ed contrastar la eficiencia de las  nociones te\u00f3ricas empleadas. <\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Como se mencion\u00f3 anteriormente, las actividades  previas permitieron que junto con  los pobladores se elaborara  un producto tur\u00edstico, el cual consisti\u00f3 en una ruta por la comunidad. Para efectos del dise\u00f1o de la RCT, el recorrido se realiz\u00f3 en dos ocasiones, el primero de control  y el segundo de tratamiento,  en las fechas 28 de abril y 5  de mayo de 2019 respectivamente,  realizados en domingo y con una semana de diferencia. El prop\u00f3sito de realizarlos en el mismo d\u00eda de la semana fue lograr que la din\u00e1mica predominante  en la ruta fuera b\u00e1sicamente la misma. Las condiciones fueron  iguales: los lugares a visitar, la informaci\u00f3n proporcionada y las actividades recreativas que se realizaron, es decir, la oferta. <\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>En ambos el tiempo previo de difusi\u00f3n fue de tres d\u00edas; el primer punto de reuni\u00f3n fue el centro de la Alcald\u00eda,  lugar en el que se ofreci\u00f3 un transporte que llevar\u00eda al punto de partida (la curva). La ruta tuvo una duraci\u00f3n de tres horas y se muestra en la figura 2. <\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Figura 2. Mapa de la ruta realizada <\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" src=\"https:\/\/dimensionesturisticas.amiturismo.org\/ArticulosHTML\/V5N9\/V5N9-A5\/Fig2.jpg\" width=\"1024\" height=\"659\" \/><\/p>\n<p><em>Fuente<\/em>: Ver interior figura 2<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Se incorporaron se\u00f1ales en el recorrido de tratamiento,  mientras que el de control  se difundi\u00f3 mediante la estrategia tradicional  de la autoridad territorial (coordinaci\u00f3n), que consiste en invitar a la poblaci\u00f3n a trav\u00e9s de carteles elaborados a mano, los cuales se colocan en diferentes  puntos del pueblo. La informaci\u00f3n en los carteles incluye nombre, d\u00eda, hora, lugar y algunas especificaciones generales, siendo muy b\u00e1sicos y sin im\u00e1genes. De manera adicional, la coordinaci\u00f3n territorial realiz\u00f3 un cartel digital, el cual public\u00f3 en su red social de  Facebook; si bien ese cartel s\u00ed conten\u00eda  im\u00e1genes, la informaci\u00f3n  proporcionada era b\u00e1sicamente la misma. <\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n  <p>Las se\u00f1ales introducidas en la  difusi\u00f3n de los mensajes fueron la  \u00fanica diferencia que existi\u00f3 entre  el recorrido de control y el de tratamiento. Mediante la promoci\u00f3n, se enviaron las se\u00f1ales a  trav\u00e9s  de mensajes, los cuales hicieron referencia  a diferentes aspectos de inter\u00e9s identificados a trav\u00e9s del cuestionario y elementos que  se dieron para incidir en la toma de decisi\u00f3n de los individuos  con respecto a la realizaci\u00f3n  de actividades tur\u00edsticas y recreativas. Estos  puntos de referencia hicieron \u00e9nfasis en lo que la poblaci\u00f3n reconoci\u00f3 como importante: la naturaleza, la cultura y la historia. <\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n  <p>Con respecto  a las motivaciones intr\u00ednsecas, se encontr\u00f3  que m\u00e1s del 90% de la poblaci\u00f3n considera importantes los recursos y la belleza  natural, mientras que m\u00e1s del  80% observan como relevantes la cultura y la historia. A trav\u00e9s de la encuesta  se pudo apreciar que los recursos naturales fueron  el elemento m\u00e1s valorado  por los participantes.  Esta informaci\u00f3n fue utilizada en la difusi\u00f3n con tratamiento. <\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n  <p>Los heur\u00edsticos incorporados en los mensajes  fueron los de representatividad, anclaje y ajuste. En los carteles con tratamiento se mostraron fotograf\u00edas de los atractivos considerados en el poblado, de manera que  quienes los apreciaran fueran  capaces de evocar en su mente otros sitios similares. El anclaje se realiz\u00f3  proporcionando el precio de  una ruta con las mismas caracter\u00edsticas, en alg\u00fan lugar semejante,  resaltando a la par el concepto gratuito de este recorrido. El de ajuste se utiliz\u00f3 limitando el n\u00famero de personas; adem\u00e1s, se expres\u00f3 que la actividad ser\u00eda por \u00fanica ocasi\u00f3n, haciendo notar que era una oportunidad y de esta manera  aludir a la aversi\u00f3n a las p\u00e9rdidas. A trav\u00e9s de los mensajes  tambi\u00e9n se hizo alusi\u00f3n  al efecto IKEA (Norton et  al.,  2011), el cual se refiere a que las personas  valoran m\u00e1s las actividades  en las que tienen un papel activo que aquellas en las que no participan. <\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n  <p>El empuj\u00f3n incorporado para facilitar  la acci\u00f3n fue el transporte, mismo que se proporcion\u00f3 desde el centro de la Alcald\u00eda  hacia el sitio seleccionado. Los  mensajes elaborados para el recorrido con tratamiento fueron claros con respecto a que en el poblado existen sitios de inter\u00e9s  por conocer y actividades por realizar;  de esta manera se proporcion\u00f3 certeza, eliminando la aversi\u00f3n a las p\u00e9rdidas y empujando  de esta forma a la acci\u00f3n. El  dise\u00f1o de estos mensajes fue sencillo, claro, innovador y  honesto, caracter\u00edsticas que disminuyen la sobrecarga para los individuos, lo que les permite realizar una evaluaci\u00f3n  r\u00e1pida de la opci\u00f3n  que se les presenta y simplificar el proceso de decisi\u00f3n. <\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Los carteles con el tratamiento fueron utilizados de manera digital por la Alcald\u00eda  en sus redes sociales. Adicionalmente,  la coordinaci\u00f3n territorial hizo  uso de ellos de manera f\u00edsica, colocando lonas de 3&#215;2 metros en los puntos de entrada y salida del poblado, un paso obligado para la gente que se traslada  a las afueras de la comunidad o cruza por esta para llegar a  su destino. Mientras m\u00e1s puntos de referencia  o se\u00f1ales, la posibilidad de que  sean recibidas es mayor. <\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Para realizar la posprueba a trav\u00e9s de evidencia se aplicaron dos cuestionarios, uno al inicio y el otro al final  de la  ruta. Estos cuestionarios hicieron posible analizar los  resultados obtenidos diferenciando  el grupo de control del grupo con tratamiento. El primero fue b\u00e1sicamente un registro  de asistentes, el cual permiti\u00f3 conocer si la persona era un excursionista residente del pueblo o no. Adicionalmente, se pregunt\u00f3  \u00bfc\u00f3mo se enter\u00f3? y \u00bfqu\u00e9 lo motiv\u00f3 a asistir? Estas cuestiones se  establecieron para identificar c\u00f3mo  funcion\u00f3 la difusi\u00f3n en cada recorrido. <\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>El segundo cuestionario, aplicado al final  de cada recorrido, pretend\u00eda obtener informaci\u00f3n sobre c\u00f3mo funcionaron los mensajes enviados, las expectativas  y la satisfacci\u00f3n de los excursionistas, para  lo cual se plantearon las siguientes preguntas: <br \/>\n\u00bfel recorrido  cumpli\u00f3 con sus expectativas?,  \u00bfrecomendar\u00eda el recorrido?,  \u00bfcambi\u00f3 su percepci\u00f3n de San Nicol\u00e1s?,  \u00bfmejor\u00f3 o empeor\u00f3?, \u00bfqu\u00e9 le gust\u00f3 m\u00e1s y qu\u00e9 menos?,  \u00bfle gustar\u00eda que los recorridos continuar\u00e1n?  Cabe destacar que este instrumento fue el insumo para  el an\u00e1lisis final de la posprueba de  la RCT. <\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Los resultados  de la RCT se analizaron con base en las respuestas de los cuestionarios aplicados  de manera previa y al final  de cada recorrido. El primero (28 de abril de 2019) fue de control y se cont\u00f3 con una asistencia de 20 personas, incluyendo al personal de la Alcald\u00eda. Esta cantidad  rebas\u00f3 las expectativas debido  a que frecuentemente  este tipo de actividades carecen de apoyo y concurrencia  de la poblaci\u00f3n. Los resultados se pueden observar  en la siguiente tabla. <\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Tabla 1. Resultados de la Prueba de Control  Aleatoria  RCT <\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" src=\"https:\/\/dimensionesturisticas.amiturismo.org\/ArticulosHTML\/V5N9\/V5N9-A5\/Tabla1.png\" width=\"650\" height=\"288\" \/><\/p>\n<p>Nota: En el recorrido  de control se aplicaron  20 cuestionarios y en el de tratamiento  22. <br \/>\n  <\/p>\n<p><em>F<\/em><em>uente<\/em>: Elaboraci\u00f3n propia  con base en los cuestionarios aplicados despu\u00e9s de los recorridos (Mendoza, 2019). <\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Entre los principales  resultados que arrojaron ambas encuestas destacan los siguientes: los excursionistas en su mayor\u00eda  fueron locales (80% y 59%); en ambos  casos sobresale el hecho  de que los asistentes se enteraron del recorrido por medio  de alg\u00fan conocido (95% y 55%) y en menor media por Facebook (5% y 45%),  esto indica que se mantuvieron  los canales tradicionales de comunicaci\u00f3n.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>El 85% de los encuestados del primer recorrido manifest\u00f3 que el motivo para asistir fue porque un conocido lo invit\u00f3, mientras que en el segundo el 59% indic\u00f3 como  motivaci\u00f3n su inter\u00e9s  por el lugar. Como se puede observar en la tabla 1, m\u00e1s  de tres cuartas partes de los participantes en ambos circuitos mencion\u00f3 que el recorrido s\u00ed cumpli\u00f3 con sus expectativas, que s\u00ed lo recomendar\u00edan y que a partir de esta experiencia s\u00ed cambi\u00f3 su percepci\u00f3n  sobre el poblado y en la mayor\u00eda  de los casos mejor\u00f3 y, finalmente, dijeron que ser\u00eda deseable  continuar con estas actividades  (90% y 100%), lo que permite observar que se lograron establecer puntos de referencia  positivos para continuar con  el desarrollo de acciones tur\u00edsticas,  lo que permitir\u00eda incorporarlas en la agenda local (ver  tabla 1). <\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>De acuerdo  con los resultados, se puede  advertir  que las expectativas generadas  por los anuncios de los carteles se correspondieron en general con lo vivido  a lo largo del recorrido. Kahneman (2013)  se refiere al sesgo de retrospecci\u00f3n cuando una decisi\u00f3n se valora por los resultados que dicha elecci\u00f3n gener\u00f3 y no por las opciones que objetivamente se ten\u00edan. Cuando  los resultados se alejan de lo imaginado y  deseado, este sesgo de retrospecci\u00f3n crece. Se califica como err\u00f3nea la decisi\u00f3n cuando el resultado obtenido no corresponde con  lo previsto o imaginado. <\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n  <p>Las valoraciones sobre las posibilidades reales de las opciones  que se ten\u00edan se desdibujan, ya que el peso del resultado  define la valoraci\u00f3n.  En este caso y teniendo presente los resultados que arrojaron los cuestionarios, es posible inferir  que el sesgo de retrospecci\u00f3n fue m\u00ednimo, ya que la mayor\u00eda calific\u00f3 como satisfactoria su experiencia y el \u00fanico aspecto que alej\u00f3 lo imaginado de lo vivido fue la basura  encontrada en las  chinampas. <\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n  <p>Para los organizadores del recorrido el sesgo  de retrospecci\u00f3n tambi\u00e9n fue bajo, ya  que la respuesta de los participantes se ajust\u00f3 a las expectativas y supuestos formados cuando dise\u00f1aron el experimento. En ese sentido, la decisi\u00f3n de  los organizadores de que los carteles no prometieran m\u00e1s de lo que realmente se pod\u00eda ofrecer,  puede calificarse como positiva. <\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n  <p>Al ser esta una actividad gratuita, podr\u00eda suponerse que la valoraci\u00f3n  de los participantes necesariamente  debe ser positiva, pero no siempre es as\u00ed. Las personas valoran tambi\u00e9n la forma en c\u00f3mo emplean  su tiempo y, en este caso, al concluir  el recorrido reforzaron  el supuesto de que participar en el mismo fue una disposici\u00f3n  adecuada. No hubo sentimiento de p\u00e9rdida. El empuj\u00f3n  generado por el transporte  gratuito motiv\u00f3 a quienes ten\u00edan inter\u00e9s por conocer el lugar y que no eran de San  Nicol\u00e1s, ya  que en la segunda ruta de estudio el n\u00famero  de participantes no residentes del poblado aument\u00f3. <\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n  <p>En virtud  de que ambos recorridos  fueron iguales y que las diferencias  incorporadas fueron el dise\u00f1o de los mensajes y la manera de ofrecer el transporte  gratuito, se deduce que las se\u00f1ales y el empuj\u00f3n fueron los elementos que marcaron la diferencia en el porcentaje de satisfacci\u00f3n entre  ambos recorridos; no obstante,  el hecho de que 41% de los participantes hayan sido visitantes externos al poblado, a diferencia del 20% con esta caracter\u00edstica en el recorrido de control, pudo haber incidido tambi\u00e9n en los resultados  de satisfacci\u00f3n, ya que los no residentes  de San Nicol\u00e1s  experimentaron algo nuevo y agradable. Las novedades pueden  generar sorpresas, &ldquo;la dotaci\u00f3n de bienes nuevos y satisfactorios&rdquo; ampl\u00eda los m\u00e1rgenes de utilidad y aunque el bienestar  que generan sea moment\u00e1neo y pasajero, inciden en la percepci\u00f3n  que de ellos se forma, ya que son &ldquo;experiencias  ilusionantes&rdquo; (Kahneman,  2013). <\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n  <p>M\u00e1s del  50% de  los excursionistas  manifest\u00f3  que su  motivaci\u00f3n estuvo relacionada con su inter\u00e9s por conocer el lugar, la cultura y\/o la historia. Se confirma que los incentivos  no solo  fueron externos en  la toma de  decisiones, sino tambi\u00e9n internos (Kahneman y Tversky, 1979; Campos, 2017; Ogaki y Tanaka, 2017). Igualmente, a trav\u00e9s de este trabajo se constat\u00f3 que este tipo de elementos puede aprovecharse para impulsar  el dise\u00f1o  de pol\u00edticas  y programas tur\u00edsticos. La  no aversi\u00f3n  a las p\u00e9rdidas puede  asociarse a la informaci\u00f3n precisa  que se  brind\u00f3,  en la  cual se anunciaron  expl\u00edcitamente los tiempos del recorrido, se ofrecieron im\u00e1genes  de los lugares y un empuj\u00f3n. <\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n  <p>Este  hallazgo es de suma importancia porque,  como lo asevera Kahneman (2013), reafirma la importancia de dar certeza de lo que obtendr\u00e1n a quienes  participan en una experiencia  determinada, a\u00fan m\u00e1s cuando la experiencia es desconocida. Asumir en  el dise\u00f1o de los programas la aversi\u00f3n a las p\u00e9rdidas  (que los humanos recurrentemente manifestamos), as\u00ed como el sesgo de retrospecci\u00f3n, es indispensable para proyectar sus posibles resultados de una mejor manera. <\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n  <p>A trav\u00e9s de las se\u00f1ales, los empujones y el dise\u00f1o, se estimul\u00f3 a los visitantes a valorar  objetivamente el tiempo  que dedicar\u00edan en el recorrido y a identificar  lo que obtendr\u00edan  de esa experiencia. La decisi\u00f3n tomada  de asignar su recurso (el tiempo) en la ruta propuesta,  se vio reforzada por los resultados que se obtuvieron. En este  sentido, se observ\u00f3 que el bienestar logrado a partir de la actividad  estuvo asociado a las experiencias subjetivas de los participantes, m\u00e1s all\u00e1 de los recursos econ\u00f3micos  que pudiesen haber empleado, tal como lo se\u00f1alan Kahneman y Tversky (1979),  Campos (2017) y Ogaki  y Tanaka (2017). <\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n  <p>Las respuestas  de los participantes pueden ser un buen indicador para fomentar el desarrollo de actividades  de recreaci\u00f3n y turismo por parte las autoridades  competentes, ya que pueden fungir como un antecedente confiable  para su futura utilizaci\u00f3n en el dise\u00f1o de programas p\u00fablicos en esta \u00e1rea. <\/p>\n  <p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>6. Conclusiones <\/strong><\/p>\n  <p>A trav\u00e9s de este trabajo es posible afirmar que las nociones te\u00f3ricas y las aplicaciones de la econom\u00eda del comportamiento, empleadas de manera sostenida y sistem\u00e1tica en el campo del turismo y las actividades recreativas, podr\u00edan obtener resultados positivos con respecto  de la toma de decisi\u00f3n esperada de los individuos. El espacio local es id\u00f3neo tanto para la aplicaci\u00f3n  de RCT, como para la planeaci\u00f3n  y organizaci\u00f3n  de acciones del sector  tur\u00edstico y afines, ya  que es posible conocer los recursos, motivaciones  intr\u00ednsecas, el contexto,  las instituciones y organizaciones formales  e informales que imperen en  el sitio. <\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n  <p>Los recursos  no econ\u00f3micos como el tiempo y  el conocimiento, as\u00ed como las motivaciones intr\u00ednsecas y el contexto, son factores  que deben ser tomados en cuenta en el dise\u00f1o de nuevos productos  tur\u00edsticos, elementos diversos  que involucren no solo los intereses  de la demanda, sino tambi\u00e9n los de la poblaci\u00f3n residente. A su vez, esta oferta  debe permitir el involucramiento  y la participaci\u00f3n deliberativa  de la poblaci\u00f3n. Es decir, deben ser  actividades que generen una distribuci\u00f3n justa de los beneficios, entre los visitantes y la poblaci\u00f3n residente. <\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n  <p>Sin duda,  la econom\u00eda  del comportamiento representa una  valiosa  herramienta  de pol\u00edtica p\u00fablica en diferentes  \u00e1reas (Thaler  y Sunstein, 2008), incluyendo  al turismo;  no obstante, es necesario desarrollar previamente los instrumentos que permitan dise\u00f1ar las intervenciones y reconocer las se\u00f1ales, a la par de los empujones y otros heur\u00edsticos a los que se debe recurrir. En este sentido, es importante que los gobiernos de todos  los niveles  incorporen a sus  administraciones unidades con esta  perspectiva, que  se ocupen  de las  pol\u00edticas p\u00fablicas, para  incorporar las  particularidades y necesidades de cada comunidad  en la creaci\u00f3n de dichas pol\u00edticas y programas efectivos. <\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n  <p>De tal manera, ser\u00e1 posible generar pautas de desarrollo atendiendo aspectos m\u00e1s all\u00e1 de los econ\u00f3micos, que permitan mover a la poblaci\u00f3n de un status quo que en ocasiones es limitante,  a un estado m\u00e1s deseable, en el que  se generen beneficios tanto p\u00fablicos  como privados a bajo costo. Peque\u00f1os  cambios en los programas generan cambios marginales en las preferencias.  Como se observ\u00f3 en los resultados de la RCT, fue posible hacer cambios en las preferencias  de los pobladores y visitantes, movi\u00e9ndolos de su estado de conflicto  y pasividad recurrente, a un momento que los llev\u00f3 a la acci\u00f3n colectiva en beneficio  propio y de su comunidad.  De acuerdo con la revisi\u00f3n te\u00f3rica y lo observado en este trabajo, las RCT pueden representar  una herramienta para que los gobiernos asignen recursos econ\u00f3micos basados en la evidencia  (Haynes et al., 2012), es decir, esta es una herramienta efectiva para la programaci\u00f3n y la presupuestaci\u00f3n. <\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n  <p>En suma, los hallazgos encontrados permiten confirmar  la importancia del dise\u00f1o detallado de las intervenciones en grupos humanos, como medio para acercar los resultados  a los prop\u00f3sitos de una intervenci\u00f3n.  Cuando los resultados de dicha intervenci\u00f3n se corresponden  con las expectativas ofertadas, el sesgo de retrospecci\u00f3n se reduce en un alto porcentaje. La aversi\u00f3n  a las p\u00e9rdidas es algo recurrente  en las personas cuando deben decidir entre distintas opciones, as\u00ed sea que la p\u00e9rdida involucre exclusivamente al tiempo. Por \u00faltimo, se corrobora que el bienestar de las personas guarda relaci\u00f3n con sus experiencias subjetivas y no solo cuando hay  involucrados gastos  econ\u00f3micos. <\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>References <\/strong><\/p>\n<p>Alcald\u00eda de Tl\u00e1huac. (2020). <em>Turismo local<\/em>. http:\/\/www.tlahuac.cdmx.gob.mx\/turismo-local\/ <\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Campos, R. M. (2017). <em>E<\/em><em>c<\/em><em>onom\u00eda  y psicolog\u00eda. Apuntes sobre  econom\u00eda conductual para  entender problemas econ\u00f3micos actuales<\/em>. El Colegio de M\u00e9xico. <\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Cati, \u00a0M. \u00a0(2020). \u00a0<em>Behavioral \u00a0tourism  \u00a0economics<\/em>.  \u00a0SSRN.  \u00a0https:\/\/dx.doi.org\/10.2139\/ssrn.3685059 <\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Consejo Nacional  de Evaluaci\u00f3n de la Pol\u00edtica de Desarrollo Social (Coneval). (2020). \u00cdndice <em>de rezago social  2020<\/em>. https:\/\/bit.ly\/3CjV8go <\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Duflo, E. y Banerjee, A. (2011). <em>P<\/em><em>o<\/em><em>or economics.  A radical rethinking of the way to fight global poverty<\/em>. Public Affairs. <\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Gursoy D., Hoc Nang Fong, L. y Sigala, M. (2020). Experimental research in tourism. <em>A<\/em><em>sia Pacific Journal of Tourism  Research<\/em>, <em>25<\/em>, 707-709. https:\/\/doi.org\/10.1080\/10941665.2020.1775277 <\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Haynes, L., Service, O., Goldacre, B.  \u00a0y Torgerson, D. (2012). <em>Test, learn, adapt: developing public policy with randomised  controlled  trials. <\/em>The Behavioural Insights Team.  https:\/\/bit.ly\/3fwZtTQ <\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Instituto Nacional  de Estad\u00edstica y Geograf\u00eda (INEGI).  (2020). <em>Censo de poblaci\u00f3n y vivienda 2020<\/em>.  https:\/\/bit.ly\/3AIdjuA <\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Instituto Nacional  de Estad\u00edstica y Geograf\u00eda (INEGI). (2020). <em>DENUE Directorio  estad\u00edstico nacional de unidades econ\u00f3micas<\/em>.  https:\/\/bit.ly\/37mXOeY <\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Jefatura de la Unidad Departamental (JUD) de Fomento a la Actividad  Tur\u00edstica. (2018). <em>Programa 2018<\/em>. Alcald\u00eda de Tl\u00e1huac. <\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Kahneman, D. y Tversky, A. (1979). Teor\u00eda prospectiva: un an\u00e1lisis  de la decisi\u00f3n bajo riesgo. <em>Econometrica<\/em>, <em>47<\/em>(2), 263-292. https:\/\/doi.org\/10.2307\/1914185 <\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n  <p>Kahneman, D. (2013). <em>Pensar  r\u00e1pido, pensar despacio<\/em>. Penguin Random House y Grupo Editorial  Espa\u00f1a. <\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n  <p>Mar\u00edn, L. (2020). <em>Identidad y paisaje en el pueblo de San Nicol\u00e1s Tetelco, Tl\u00e1huac y Milpa Alta, CDMX <\/em>[investigaci\u00f3n de licenciatura, Universidad  Aut\u00f3noma Metropolitana]. Repositorio institucional. https:\/\/bit.ly\/3jquppN <\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n  <p>Mendoza, A. (2019). <em>Uso de la econom\u00eda del comportamiento en la elaboraci\u00f3n de pol\u00edticas y programas para el fomento e impulso  de actividades tur\u00edsticas y recreativas. Estudio de caso San Nicol\u00e1s Tetelco, Alcald\u00eda Tl\u00e1huac de la Ciudad de M\u00e9xico <\/em>[tesis de maestr\u00eda, Instituto Polit\u00e9cnico Nacional]. Repositorio Dspace. https:\/\/tesis.ipn.mx\/handle\/123456789\/27807 <\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n  <p>Mosalev, A. I. \u00a0(2020). Influence in the behavioral economy of the tourist industry. <em>A<\/em><em>dvances in Economics, \u00a0Business and Management Research<\/em>, 128, 726-732. https:\/\/doi.org\/10.2991\/aebmr.k.200312.103 <\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n  <p>Norton, M., Mochon, D. y Ariely, D. (2011). The &ldquo;IKEA effect&rdquo;: when labor leads to  love. <em>Revista  de Psicolog\u00eda del Consumidor<\/em>, <em>22<\/em>(3),  453\u2013460. https:\/\/doi.org\/10.1016\/j.jcps.2011.08.002 <\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n  <p>Ogaki, M. y  Tanaka, S. (2017). <em>B<\/em><em>ehavioral economics toward a new economics by integration  with traditional economics. <\/em>Springer  Nature. https:\/\/bit.ly\/3AdJAd4 <\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n  <p>Pfarr,  N. (2016). Aplicando la econom\u00eda del comportamiento al dise\u00f1o. En E. D\u00edaz y C. del Valle (Eds.), <em>Gu\u00eda de econom\u00eda del comportamiento Vol. 1: pol\u00edticas p<\/em>\u00fablicas (pp. 17-40). Instituto  Mexicano  de Econom\u00eda del Comportamiento.  https:\/\/bit.ly\/2Vy1jNe <\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n  <p>Richburg-Hayes,  A. F., Anzelone, C., Dechausay,  N., Datta, S., Fiorillo, A., Potok,  L., Darling, M. y Balz, J.  (2014). <em>B<\/em><em>ehavioral  economics and social policy:  designing innovative solutions for programs supported  by the administration for children and families<\/em>. <em>OPRE Report No.  2014-16a<\/em>. Department of Health and Human Services. https:\/\/bit.ly\/3jnejgN <\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n  <p>Secretar\u00eda de Turismo (Sectur). (2013). <em>Agendas de competitividad de los destinos  tur\u00edsticos de M\u00e9xico.  Ciudad de M\u00e9xico <\/em>(ACTCM 2013). https:\/\/bit.ly\/3inHZLz <\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n  <p>Simon, H. (1982). <em>El comportamiento administrativo. Estudio de los procesos decisorios en la organizaci\u00f3n administrativa. <\/em>Aguilar Argentina S.A. Ediciones. <\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n  <p>Thaler, R. (2015). <em>The making of behavioral economics misbehaving<\/em>. W. W. Norton &amp; Company,  Inc. <\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Thaler, R. y Sunstein, C. (2008). <em>Nudge. Improving  decisions about health, wealth and happiness<\/em>. Penguin Books. <\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Wallingre, N. (2014). Turismo, territorio y municipio. <em>FACES, Revista  de la Facultad de<\/em> <em>Ciencias Econ\u00f3micas y Sociales<\/em>,  42-43, 143-164. https:\/\/bit.ly\/2VuraWm <\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Wallstam, M., Ioannides, D. y Pettersson, R. (2020). Evaluating the social impacts  of events: in search of unified indicators for effective policymaking. <em>Journal  of Policy Research in Tourism, Leisure and Events<\/em>, <em>12<\/em>(2), 122-141. https:\/\/doi.org\/10.1080\/19407963.2018.1515214 <\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>La econom\u00eda del comportamiento como base para la promoci\u00f3n de actividades recreativas y tur\u00edsticas \/ Behavioral economics as a basis for promoting recreation and tourism activities<span class=\"excerpt-hellip\"> [\u2026]<\/span><\/p>","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":[],"categories":[32],"tags":[],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/dimensionesturisticas.amiturismo.org\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1323"}],"collection":[{"href":"https:\/\/dimensionesturisticas.amiturismo.org\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/dimensionesturisticas.amiturismo.org\/en\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/dimensionesturisticas.amiturismo.org\/en\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/dimensionesturisticas.amiturismo.org\/en\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1323"}],"version-history":[{"count":4,"href":"https:\/\/dimensionesturisticas.amiturismo.org\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1323\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":1327,"href":"https:\/\/dimensionesturisticas.amiturismo.org\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1323\/revisions\/1327"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/dimensionesturisticas.amiturismo.org\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1323"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/dimensionesturisticas.amiturismo.org\/en\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=1323"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/dimensionesturisticas.amiturismo.org\/en\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=1323"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}