{"id":1030,"date":"2021-01-22T01:06:29","date_gmt":"2021-01-22T01:06:29","guid":{"rendered":"https:\/\/dimensionesturisticas.amiturismo.org\/?p=1030"},"modified":"2021-01-22T01:06:31","modified_gmt":"2021-01-22T01:06:31","slug":"panorama-de-la-oferta-y-la-demanda-de-la-plataforma-airbnb-e-implicaciones-para-el-turismo-en-cancun-quintana-roo-mexico","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/dimensionesturisticas.amiturismo.org\/en\/panorama-de-la-oferta-y-la-demanda-de-la-plataforma-airbnb-e-implicaciones-para-el-turismo-en-cancun-quintana-roo-mexico","title":{"rendered":"Panorama de la oferta y la demanda de la plataforma Airbnb e implicaciones para el turismo en Canc\u00fan, Quintana Roo, M\u00e9xico"},"content":{"rendered":"<p class=\"has-text-align-center has-medium-font-size\"><strong>Panorama de la oferta y la demanda de la plataforma\nAirbnb e implicaciones para el turismo en Canc\u00fan, Quintana Roo, M\u00e9xico \/ Airbnb\u2019s supply and demand overview in Cancun,\nQuintana Roo and its implications for tourism<\/strong><\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p class=\"has-text-align-center has-normal-font-size\">DOI: <a href=\"https:\/\/doi.org\/10.47557\/CGEW6811\">https:\/\/doi.org\/10.47557\/CGEW6811<\/a><\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n<p><strong>Claudia In\u00e9s Mart\u00ednez<\/strong><br \/><a href=\"mailto:cmartinez@ucaribe.edu.mx\">cmartinez@ucaribe.edu.mx<\/a><br \/><em>Universidad del Caribe<\/em><\/p>\n<p><strong>Pedro Moncada Jim\u00e9nez<\/strong><br \/><a href=\"mailto:pmoncada@ucaribe.edu.mx\">pmoncada@ucaribe.edu.mx<\/a><br \/><em>Universidad del Caribe<\/em><\/p>\n<p><strong>Ana Pricila Sosa Ferreira<\/strong><br \/><a href=\"mailto:psosa@ucaribe.edu.mx\">psosa@ucaribe.edu.mx<\/a><br \/><em>Universidad del Caribe<\/em><\/p>\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p><strong>Fecha de recepci\u00f3n:<\/strong> 3 de enero de 2018.<br><strong>Fecha de aceptaci\u00f3n:<\/strong> 16 abril de 2018.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-file\"><a href=\"https:\/\/dimensionesturisticas.amiturismo.org\/wp-content\/uploads\/2020\/03\/2018-DT-V2N3-03_08-24-Mtz-Moncada-y-Sosa.pdf\" class=\"wp-block-file__button\" download>Descargar<\/a><\/div>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n        <!-- wrt_print_rt_wp_responsive_tabs_func -->                \n                \n                \n                            \n                \n       \n                              \n            \n              \n                \n                 <!-- wrt_print_rt_wp_responsive_tabs_style --><style>\n                     .tab_set47 .nav-tabs{border:none}\n                     .tab_set47 a{box-shadow:none;border-bottom:none}\n                     .tab_set47  .bordered-tab-contents{\n                         border-bottom: 1px solid #1e73be;\n                         border-left: 1px solid #1e73be;\n                         border-right: 1px solid #1e73be;\n                         border-top: 1px solid #1e73be;\n                         color:#000000;\n                     }  \n                    \n                    .tab_set47  .bordered-tab-contents > .tab-content > .tab-pane1 {\n                        border-left: 1px solid #1e73be;\n                        border-right: 1px solid #1e73be;\n                        color:#000000;\n                    }\n                    \n                   \n                    .tab_set47 .nav-tabs > li.active > a, .tab_set47  .nav-tabs > li.active > a:hover, .tab_set47  .nav-tabs > li.active > a:focus{\n                        \n                         border-top: 1px solid #1e73be; 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I., Moncada, P. y Sosa-Ferreira, A. P. (2018). Panorama de la oferta y la demanda de la plataforma Airbnb e implicaciones para el turismo en Canc\u00fan, Quintana Roo, M\u00e9xico. <em>Dimensiones Tur\u00edsticas, 2<\/em>(3), 8-24 https:\/\/doi.org\/10.47557\/CGEW6811<\/p>\n<\/div>\n                                                            <\/div>\n                      <\/div>\n                     <\/div>\n                <\/div>\n              \n                <!-- wrt_print_rt_wp_responsive_tabs_script --><script>\n                    \n                    var orgUltab_set47='';\n                     var activeTabtab_set47='';\n                     \n                     function changeLiToMenutab_set47(activeLi){\n                         \n                        var flag=false;\n                        var width=0; \n                        var width_=0; \n                        var menuWidth=50;\n                        var mainconWidth=jQuery(\" #tab_set47 .tab-main-container\").width();\n                        \n                        jQuery( \"#tab_set47 .ultab_set47\" ).html(orgUltab_set47.html());\n                        \n                        jQuery( \".li_69e7fd86e033a\" ).each(function( index ) {\n                            \n                          width_=width_+jQuery(this).width();\n                          \n                        }); 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Entre las plataformas existentes destaca Airbnb, la cual desde su surgimiento, y en un breve lapso, se ha extendido de forma significativa en pr\u00e1cticamente todo el mundo y generado diversas reacciones. Este trabajo examina c\u00f3mo se presenta tal fen\u00f3meno en el caso de Canc\u00fan, para lo cual se analizan las caracter\u00edsticas  de la oferta y la demanda alojada a trav\u00e9s de dicha plataforma. La importancia de esta  investigaci\u00f3n radica en que brinda informaci\u00f3n amplia y confiable sobre esta creciente modalidad, invisible a\u00fan en las estad\u00edsticas oficiales, para permitir una discusi\u00f3n seria, as\u00ed como tomar decisiones y medidas que redunden en un mayor beneficio para la comunidad. <\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><em>P<\/em><em>alabra<\/em><em>s clave: <\/em> Airbnb, econom\u00eda colaborativa, hu\u00e9spedes, anfitriones, Canc\u00fan. <\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p align=\"center\"><strong>AIRBNB\u2019S SUPPLY AND DEMAND OVERVIEW IN CANCUN, QUINTANA ROO AND ITS IMPLICATIONS FOR TOURISM<\/strong><\/p>\n<p align=\"center\">&nbsp;<\/p>\n<p><strong>Abstract<\/strong><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Hosting services are the most visible and controversial service within the many which function under the collaborative economy modality. Among the existing virtual platforms, Airbnb has been known, since its creation, for its significant and rapid growth around the world, and for the different types of reactions it generates. This work examines its development in Cancun by analyzing the supply and demand characteristics hosted in this platform, and it is considered relevant because of the vast and reliable information it provides. This growing modality is still invisible in official statistics, so it is difficult to hold a formal discussion, take decisions, and implement measures that can benefit the community.\n<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><em>Keywords: <\/em>Airbnb, share economy, guests, hosts, Cancun. <\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>Introduction <\/strong><\/p>\n<p>Apartir del concepto econom\u00eda colaborativa se ha creado un nuevo sistema socio econ\u00f3mico que permite la producci\u00f3n, distribuci\u00f3n y  consumo compartido de bienes, servicios y recursos entre los individuos. Gracias a los avances tecnol\u00f3gicos, como la \nWeb  2.0, el aumento del uso de las redes sociales y  los tel\u00e9fonos inteligentes, las personas pueden compartir diversos servicios y productos entre s\u00ed. Esto ha dado paso al nacimiento de empresas como Uber, Couchsurfing, Carpooling y  Airbnb, que, a trav\u00e9s de plataformas tecnol\u00f3gicas,  est\u00e1n transformando la industria de viajes y hospitalidad al constituir verdaderos negocios disruptivos. <\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>  No obstante el reciente surgimiento \u00a0de las plataformas  \u00a0de alojamiento entre particulares, estas se han extendido de forma acelerada en los destinos tur\u00edsticos. Fundada en 2008, Airbnb, cuya marca nace del acr\u00f3nimo de &ldquo;air bed and breakfast&rdquo; (\u00c1lvarez, 2016),  hoy est\u00e1 presente en m\u00e1s de  65 000 ciudades de 191 pa\u00edses y  posee  una oferta de m\u00e1s de tres millones de sitios de alojamiento, ninguno de su propiedad (https:\/\/www.airbnb. mx\/).  \u00a0En M\u00e9xico,  durante \u00a02016,  \u00a0hubo cerca \u00a0de 33 000 \u00a0anfitriones que hospedaron  \u00a0a 974 000 visitantes en sus propiedades (Blanco, 2017). Estas cifras son un reflejo del fuerte crecimiento de Airbnb en M\u00e9xico en los \u00faltimos a\u00f1os y  muestran las caracter\u00edsticas de  un negocio disruptivo con un crecimiento \u00a0exponencial que empieza a ser investigado  en otros pa\u00edses, pero con escasa y  nula atenci\u00f3n en M\u00e9xico. En este contexto, resulta de  gran trascendencia  \u00a0revelar las peculiaridades de la oferta y la demanda de la plataforma de hospedaje Airbnb en Canc\u00fan, as\u00ed conocer las principales  implicaciones que conllevan para el mercado tur\u00edstico local. Canc\u00fan es el principal destino de  playa de M\u00e9xico y  el primero a nivel nacional  en recepci\u00f3n de turistas, con casi cinco millones en 2016, adem\u00e1s de estar bien posicionado internacionalmente, junto con la Riviera Maya (Secretar\u00eda de Turismo del Estado de Quintana Roo [Sedetur], 2017), por lo que resulta relevante examinar la dimensi\u00f3n y los rasgos propios del uso de servicios de hospedaje realizados a trav\u00e9s de plataformas. <\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>Algunas consideraciones te\u00f3rico-conceptuales<\/strong><strong><\/strong><\/p>\n<p>La econom\u00eda colaborativa irrumpi\u00f3 en la sociedad mundial al  finalizar la primera d\u00e9cada  del siglo xxi, provocando  una transformaci\u00f3n radical en el  modelo  de negocio conocido  hasta el momento. Definida como aquella econom\u00eda  construida sobre redes dispersas de individuos y  comunidades conectados, que  transforma la  manera en la cual se puede producir, consumir, obtener financiamiento y aprender. Lo que la distingue es que traslada el foco de atenci\u00f3n de la propiedad de  los bienes y servicios al acceso temporal de  los mismos; todo posibilitado por las nuevas tecnolog\u00edas de la  informaci\u00f3n y la comunicaci\u00f3n que permiten que el consumo  colaborativo sea altamente accesible, flexible  y f\u00e1cil de compartir  (Botsman y Rogers, 2011). <\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>  Si bien las distintas experiencias y formas de econom\u00eda colaborativa permean diferentes \u00e1mbitos, la venta de servicios ocupa un lugar importante; y  entre ellos se observa un crecimiento ininterrumpido en el sector turismo. El consumo  colaborativo o intercambio tur\u00edstico <em>entre iguales <\/em>se ha adscrito al t\u00e9rmino <em>turismo peer <\/em><em>to peer (p2p)<\/em>, donde se traslada el concepto de consumidor a  prosumidor, entendido como el  usuario que no solo consume informaci\u00f3n sino tambi\u00e9n la  produce y  la comparte en  una comunidad de  usuarios (Pizam, 2014 cit. por Guill\u00e9n e \u00cd\u00f1iguez, 2016; Reinhold  y Dolnicar, 2018). Este cambio de  modelo transforma la relaci\u00f3n entre empresa y cliente y, en lo que ata\u00f1e al turismo, empodera al turista por su papel en la generaci\u00f3n y difusi\u00f3n de informaci\u00f3n sobre experiencias en hoteles, excursiones o incluso el  destino; o  bien  en la b\u00fasqueda y comprobaci\u00f3n de la veracidad de opiniones de otros usuarios. Todas estas acciones resultaban imposibles antes del desarrollo de la Web 2.0 y las redes sociales. <\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>    El caso de Aribnb resulta controversial y son m\u00faltiples  las perspectivas desde las que  se requiere analizarlo (Dolnicar, 2018). Existe un  enfoque que lo considera un  ejemplo emblem\u00e1tico de consumo colaborativo, al tratarse de una empresa que posee \u00fanicamente una plataforma tecnol\u00f3gica donde se comercializa alojamiento ofrecido por particulares a precios muy competitivos; adem\u00e1s, no se limita a  unir  a los usuarios con los propietarios del servicio sino que posibilita su contacto para construir confianza  mediante su comunicaci\u00f3n, primero por medios tecnol\u00f3gicos y luego personal, lo cual permite al visitante vivir la  experiencia tur\u00edstica como si fuera local (Karlsson y Dolnicar, 2016). Sin embargo, existe otra postura que se\u00f1ala  que no se trata de consumo  colaborativo en su sentido m\u00e1s puro, dado que no cumple con el fin principal que es compartir o pedir prestado, sino que se  produce un intercambio monetario (Gansky, 2010). Este es el  caso  de las plataformas que ofrecen el  alquiler de habitaciones o viviendas actuando  como intermediarias entre el  propietario que quiere ganar dinero por su vivienda y  el turista que  busca un alojamiento.  A lo anterior se suma que, la  mayor\u00eda de  las veces, la plataforma cobra comisi\u00f3n. Desde este punto de vista, el modelo Airbnb resulta ser un h\u00edbrido, porque a  pesar  de compartir  atributos del consumo colaborativo, como la confianza  y la comunicaci\u00f3n entre las partes, la existencia del fin comercial y la creciente incorporaci\u00f3n de viviendas gestionadas  por empresas inmobiliarias, promueve la p\u00e9rdida del sentido de  la colaboraci\u00f3n y  la idea de compartir propias del <em>turismo p2p<\/em>,  convirti\u00e9ndose en mero intermediario tur\u00edstico (Guill\u00e9n e I\u00f1iguez, 2016 y Pacheco, 2016). Reihold y Dolnicar (2018) afirman que lo que caracteriza  a  los intercambios en la econom\u00eda colaborativa es que se crea un sentido de  propiedad mutua o  compartida y, sobre todo, un sentido de comunidad,  sentido al que se ajustar\u00edan los servicios de hospedaje a trav\u00e9s de plataformas; sin embargo,  que se mantengan en o se alejen del concepto de la econom\u00eda colaborativa depende de la operaci\u00f3n de las mismas. <\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>    Para otros autores (Oskam y  Boswijk, 2016), ciertamente la  operaci\u00f3n de  Airbnb  no corresponde al sentido de la econom\u00eda colaborativa y  \u2013aunque con cierto contenido de innovaci\u00f3n\u2013 podr\u00eda  generar consecuencias negativas para la actividad  si no se establecen algunas regulaciones. Los an\u00e1lisis sobre el impacto de esta plataforma en hoteler\u00eda encuentran, a trav\u00e9s del an\u00e1lisis de  caso,  una afectaci\u00f3n en el retorno de  la inversi\u00f3n en la hoteler\u00eda, principalmente para ciertas categor\u00edas y dimensiones (Zervas, Proserpio y Byers, \n    2017). <\/p>\n  <p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>Estrategias  metodol\u00f3gicas de la  investigaci\u00f3n<\/strong><strong><\/strong><\/p>\n  <p>La investigaci\u00f3n posee un car\u00e1cter exploratorio y fue realizada desde una aproximaci\u00f3n  de an\u00e1lisis mixto, cuantitativo y cualitativo. \u00a0La dificultad para localizar a  los usuarios de  Airbnb en el destino le otorg\u00f3 una mayor complejidad metodol\u00f3gica al levantamiento de entrevistas semiestructuradas. \u00a0Por lo  tanto, se  decidi\u00f3 completar el muestreo con la revisi\u00f3n de antecedentes estad\u00edsticos de la oferta de Aribnb y organizar un grupo focal con anfitriones  de Airbnb en Canc\u00fan. De esta forma fue posible obtener informaci\u00f3n,  en cantidad y  calidad, acorde al objetivo del estudio. <\/p>\n  <p>&nbsp;<\/p>\n  <p>    El levantamiento se realiz\u00f3 entre el 27 de junio y el 7 de agosto de 2017, durante las  seis semanas del receso estival. La entrevista semiestructurada indagaba 30 variables aplicadas a turistas hospedados en Canc\u00fan por medio de Airbnb. Puesto que las estad\u00edsticas obtenidas de Airbnb  no incluyen el n\u00famero de hu\u00e9spedes,  sino el n\u00famero de anuncios,  se determin\u00f3 definir una muestra con base en el total de turistas de Canc\u00fan N: 4 622 286 (Asociaci\u00f3n de Hoteles de Canc\u00fan, 2016), utilizando la  f\u00f3rmula de  muestra probabil\u00edstica para proporciones  de poblaciones infinitas. El tama\u00f1o de la muestra qued\u00f3 fijado en N: 384 entrevistas semiestructuradas, con los par\u00e1metros de 95 % de confianza y 5 % de  error. <\/p>\n  <p>&nbsp;<\/p>\n  <p>    La entrevista semiestructurada  \u00a0se configur\u00f3 en dos partes: al inicio del  cuestionario se indagaron dos preguntas como filtro para detectar el sujeto de an\u00e1lisis. Las preguntas  fueron: \u00bfD\u00f3nde est\u00e1 alojado? y \u00bfHa usado alguna vez la plataforma Airbnb?.<\/p>\n  <p>&nbsp;<\/p>\n  <p>    Estas dos preguntas se hicieron a 2 003 turistas alojados  en Canc\u00fan, bajo un  muestreo aleatorio simple, realizado en trece lugares de levantamiento, los cuales cubrieron la zona hotelera, el centro urbano de  Canc\u00fan  e Isla Mujeres, reconocidos por Airbnb como  Canc\u00fan. De este modo se intent\u00f3 obtener la  proporci\u00f3n de turistas de Canc\u00fan que son usuarios de plataformas de  alojamiento. Sin embargo,  la cantidad de entrevistas no fue proporcional en las tres zonas tur\u00edsticas,  existi\u00f3 un predominio de las realizadas en la zona Centro de Canc\u00fan (71 %). Por esta  raz\u00f3n, los resultados no pueden  extrapolarse al total de turistas de Canc\u00fan. Adem\u00e1s, el n\u00famero de entrevistas efectuadas a  usuarios de Airbnb fue de 238, cantidad  menor al tama\u00f1o fijado  como muestra, que, no obstante, otorga al levantamiento un car\u00e1cter de sondeo y genera valiosa informaci\u00f3n sobre este segmento de turistas desconocido hasta el momento. <\/p>\n  <p>&nbsp;<\/p>\n  <p>    El cuestionario para grupo focal  de anfitriones se dise\u00f1\u00f3  mediante 22 preguntas  abiertas, organizadas en cuatro grandes dimensiones tem\u00e1ticas enfocadas en: la oferta de alojamiento, la propia plataforma Airbnb, el  perfil de hu\u00e9spedes,  sus h\u00e1bitos y comportamiento vacacional  y  las repercusiones asociadas al uso de la plataforma de  alojamiento. El trabajo con el grupo focal se realiz\u00f3  el 13 de julio y  participaron siete anfitriones cuya  antig\u00fcedad en la oferta de alojamiento a trav\u00e9s de Airbnb variaba entre uno y  cinco  a\u00f1os. Fueron cuatro mujeres y  tres hombres; tres con una edad entre 30 y 40 a\u00f1os, dos entre 40 y 50 y dos de  m\u00e1s de 50 a\u00f1os. El ejercicio  \u00a0fue grabado. Esta t\u00e9cnica de recolecci\u00f3n de aproximaci\u00f3n cualitativa dio la posibilidad de conocer, adem\u00e1s de los  atributos visibles de la demanda, las percepciones y opiniones del anfitri\u00f3n sobre la interacci\u00f3n hu\u00e9sped-anfitri\u00f3n-residente, y tambi\u00e9n las repercusiones  \u00a0de esta\u00a0  modalidad de alojamiento para ellos como anfitriones y para el destino. <\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>  Para analizar la oferta de Airbnb se revisaron antecedentes estad\u00edsticos principalmente a trav\u00e9s del reporte del mercado de Airbnb en Canc\u00fan  realizado por Airbnb Data and Ana lytics (AirDNA, 2017), cuyos datos se estiman a  partir de la oferta de anuncios  en el destino. Es importante  \u00a0se\u00f1alar que, en  el caso de Canc\u00fan, los datos adem\u00e1s de incluir el municipio \u00a0de Benito Ju\u00e1rez, donde se ubica el centro urbano de Canc\u00fan y la zona hotelera, considera alojamientos ubicados  en Isla Mujeres, tanto en su \u00e1rea insular  como continental. <\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>An\u00e1lisi<\/strong><strong>s  de resultados y <\/strong><strong>discusi\u00f3n<\/strong><\/p>\n<p><em>P<\/em><em>anorama general de la oferta de Airbnb en Canc\u00fan<\/em><\/p>\n<p>Airbnb naci\u00f3 en 2008 (\u00c1lvarez, 2016) y  dos a\u00f1os despu\u00e9s  aparecieron los primeros siete anuncios de  alojamiento en Canc\u00fan. Los primeros cuatro a\u00f1os registr\u00f3 un crecimiento  constante pero lento, el  periodo 2015-2016 fue el  que present\u00f3 mayor porcentaje (160 %) de incremento de anuncios (figura 1).  Entre 2016 y mayo de 2017, creci\u00f3 58 % comparado con el total del a\u00f1o anterior; lo cual indicar\u00eda  que esta modalidad ha sido  descubierta hace poco por los anfitriones y se prev\u00e9 un crecimiento mayor dado el aumento de publicidad  en M\u00e9xico y  su reciente apertura de oficinas  en el pa\u00eds. <\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Figura 1. Evoluci\u00f3n  de la cantidad de anuncios en Canc\u00fan entre 2010-2017 (mayo) <\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" src=\"https:\/\/dimensionesturisticas.amiturismo.org\/ArticulosHTML\/V2N3\/V2N3-A1\/Fig1.png\" width=\"493\" height=\"348\" \/><\/p>\n<p><em>F<\/em><em>uente: <\/em>elaborado con base en AirDNA  (2017). <\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>A trav\u00e9s del an\u00e1lisis de la cantidad  de anuncios gestionados  por anfitri\u00f3n se puede evidenciar el uso de la plataforma por parte del sector inmobiliario para renta tur\u00edstica  de sus propiedades. Canc\u00fan  todav\u00eda mantiene m\u00e1s de dos tercios de sus anuncios  (70 %) gestionados por un anfitri\u00f3n (AirDNA, 2017) y el porcentaje restante considera entre dos y  cinco anuncios operados  por un mismo anfitri\u00f3n, que pudiera ser un  agente inmobiliario o  bien personas que se dedican a administrar propiedades de terceros como salida laboral. <\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>  Las modalidades m\u00e1s ofertadas de alojamiento se concentran en habitaci\u00f3n privada  en vivienda  compartida (42 %) y vivienda completa (56.2 %), de  la cual predominan las propiedades con dos cuartos, seguidas de las  de un cuarto (cuadro 1).  Estas cifras permiten \nestimar que existen al menos 6 378 cuartos disponibles  a trav\u00e9s de Airbnb en Canc\u00fan. <\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Cuadro\u00a01. Cantidad  de anuncios por tipo de alojamiento, mayo 2017<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" src=\"https:\/\/dimensionesturisticas.amiturismo.org\/ArticulosHTML\/V2N3\/V2N3-A1\/Tabla1.png\" width=\"466\" height=\"297\" \/><\/p>\n<p>* El n\u00famero de cuartos estimados  se determin\u00f3 con base en el n\u00famero de cuartos  que  ofrecen los anuncios. <br \/>\n<em>F<\/em><em>uente: <\/em>elaborado con base en AirDNA  (2017). <\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Una \u00faltima variable de la oferta importante a destacar es la tarifa diaria promedio que reporta Airbnb para 2017 (en d\u00f3lares estadounidenses, usd) por habitaci\u00f3n: 32 d\u00f3lares para la habitaci\u00f3n privada; significativamente menor a la tarifa promedio de los hoteles del centro de Canc\u00fan, 45 usd \u00a0(Asociaci\u00f3n de Hoteles de Canc\u00fan, 2016). Los precios de vivienda completa resultan tambi\u00e9n bajos en proporci\u00f3n si se considera que poseen  m\u00e1s servicios y mayor capacidad: vivienda con dos cuartos 86  usd \u00a0y con tres, 122 usd \u00a0(figura 2). Las cifras reflejan una de las ventajas competitivas m\u00e1s reconocidas de la plataforma: sus precios competitivos  \u00a0y, a su vez, principal queja del sector hotelero, en especial  en destinos donde no est\u00e1  regulado. <\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Figura\u00a02. Tarifa diaria  promedio en d\u00f3lares por cantidad de habitaciones<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" src=\"https:\/\/dimensionesturisticas.amiturismo.org\/ArticulosHTML\/V2N3\/V2N3-A1\/Fig2.png\" width=\"493\" height=\"294\" \/><\/p>\n<p><em>F<\/em><em>uente<\/em>:  elaborado con base en  AirDNA (2017). <\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><em>La oferta de alojamiento en Airbnb desde los <\/em><em>anfitriones<\/em><\/p>\n<p>La informaci\u00f3n obtenida en el grupo focal  result\u00f3 muy amplia y fruct\u00edfera; una parte fue utilizada para el an\u00e1lisis  de la demanda en combinaci\u00f3n con los resultados del levantamiento. En este apartado se presentan pormenores destacados sobre su papel como  anfitriones y,  paralelamente, como gestores de la plataforma. <\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>  Al consultar los motivos de los anfitriones para rentar habitaciones o viviendas en Airbnb se reconocieron tres razones:  1) el fin exclusivamente econ\u00f3mico; 2) la combinaci\u00f3n de b\u00fasqueda de ingresos extras y  tener compa\u00f1\u00eda (la mayor\u00eda),  y 3) quienes manifiestan hacerlo solo para tener compa\u00f1\u00eda  y compartir. Los anfitriones motivados  por fines exclusivamente econ\u00f3micos ya contaban con experiencia en  renta convencional  de propiedades para turistas, por inmobiliarias o anuncios en p\u00e1ginas web; sin embargo, coincid\u00edan en preferir Airbnb por su baja comisi\u00f3n  de gesti\u00f3n y  porque percib\u00edan ingresos crecientes.  Respecto a la ocupaci\u00f3n, todos los anfitriones coincidieron en que la temporada m\u00e1s alta es invierno, principalmente diciembre. Sin embargo,  al comparar la  ocupaci\u00f3n del \u00faltimo a\u00f1o con los anteriores, todos coinciden  en que ha disminuido la  ocupaci\u00f3n y las tarifas. Esto lo atribuyen a la sobreoferta de alojamiento usando Airbnb que perciben en Canc\u00fan  en los \u00faltimos a\u00f1os (figura 1) y a la activaci\u00f3n de  los precios inteligentes, un mecanismo  que orienta en la fijaci\u00f3n de la tarifa y siempre la disminuye. Con todo, reconocen  que en temporada alta juegan con sus tarifas y  las incrementan debido a  la alta demanda. Dos  de ellos manifiestan incluso  que buscaron alternativas para las bajas temporadas usando redes sociales para promocionarse, p\u00e1ginas  de internet o plataformas como Mercado Libre y Booking.com. <\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>La interacci\u00f3n hu\u00e9sped-anfitri\u00f3n ha sido el argumento inicial de  esta plataforma etiquetada dentro de las econom\u00edas colaborativas y es el atributo m\u00e1s promovido en las publicidades de la marca alrededor del mundo. Empero, la mayor\u00eda  de los anfitriones manifiesta que prefiere evitar tener interacci\u00f3n con los hu\u00e9spedes. Las razones enunciadas son: que la estad\u00eda m\u00e1s frecuente es de una sola noche y que quieren brindarles privacidad a sus hu\u00e9spedes. No obstante, concuerdan en que la interacci\u00f3n m\u00e1s fuerte se da en la  charla del <em>check in<\/em>,  o bien en la hora de desayuno o  comida  cuando coinciden con sus hu\u00e9spedes alojados en su vivienda. En esos momentos \u00a0se les brinda toda la informaci\u00f3n necesaria sobre el  destino, se responden  sus preguntas y  se entrega folleter\u00eda de restaurantes, excursiones, mapas y gu\u00edas tur\u00edsticas. Una minor\u00eda reconoci\u00f3 que en sus primeras experiencias como anfitriones de Airbnb realizaba  actividades con ellos (salidas a restaurantes  \u00a0o  atractivos tur\u00edsticos), pero con el tiempo lo  ha dejado de hacer y  siente que no  todos los  hu\u00e9spedes desean esas atenciones; esto indicar\u00eda  un posible cambio en la motivaci\u00f3n por  usar la plataforma por parte del hu\u00e9sped. <\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><em>An\u00e1lisis de la demanda <\/em><em>tur\u00edstica usuaria de Airbnb<\/em><\/p>\n<p>Los resultados del levantamiento de entrevistas semiestructuradas muestran turistas alojados en hoteles que han usado la plataforma en otras ocasiones (35 %), esta significativa proporci\u00f3n parece indicar que el uso de  las plataformas responde  a las necesidades derivadas del tipo de viaje que se realiza,  lo cual contradice la idea de que el turista deja de utilizar alojamiento tradicional  una vez que ha experimentado con las plataformas. <\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>  Llama la atenci\u00f3n que los  turistas alojados  en casa de familiares y amigos presenta mayor participaci\u00f3n (22 %) que  \u00a0los usuarios de la plataforma. Dicho porcentaje es mayor que en otros estudios  (Sosa, Mart\u00ednez,  Moncada, Beltr\u00e1n y \u00c1lvarez, 2015) que analizaron el segmento de visitas a familiares y amigos (cuadro 2).  Tambi\u00e9n destaca la nula experiencia en el uso de la plataforma, tanto entre quienes se hospedaron en alojamiento comercial como en  casa  de familiares y  amigos, con porcentajes superiores al 60 % (cuadro 2). Incluso, se detectaron 27 nuevos usuarios de alojamiento por plataforma que lo har\u00edan por \nprimera vez en Canc\u00fan, lo que indica que se trata a\u00fan de una modalidad en crecimiento. <\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Cuadro\u00a02. Uso de plataforma de Airbnb seg\u00fan tipo de alojamiento<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" src=\"https:\/\/dimensionesturisticas.amiturismo.org\/ArticulosHTML\/V2N3\/V2N3-A1\/Tabla2.png\" width=\"595\" height=\"186\" \/><\/p>\n<p><em>F<\/em><em>uente<\/em>:  Elaboraci\u00f3n propia con base en las entrevistas realizadas. <\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Al analizar las caracter\u00edsticas \u00a0sociodemogr\u00e1ficas de los usuarios de plataformas de alojamiento, sobresale  la concentraci\u00f3n en tres variables:  91 % de  los entrevistados cuenta con estudios t\u00e9cnicos y  superiores (cuadro 3); 91 % gana menos de 3  800 usd, 60 % tiene  ingresos entre 300 y 1 500 usd; y, en cuanto a la edad, 88  % tiene entre 21 y 40 a\u00f1os, 63 % tiene entre 21 y 30 a\u00f1os y la edad promedio es de 29 a\u00f1os. Una amplia mayor\u00eda corresponde al  perfil  de <em>millenials <\/em>(personas nacidas  despu\u00e9s de 1980 y hasta 1995 y que empezaron a llegar a  la mayor\u00eda de edad en el  2000). <\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Cuadro\u00a03. Caracter\u00edsticas sociodemogr\u00e1ficas del sondeo<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" src=\"https:\/\/dimensionesturisticas.amiturismo.org\/ArticulosHTML\/V2N3\/V2N3-A1\/Tabla3.png\" width=\"615\" height=\"259\" \/><\/p>\n<p>N\/R: no respondi\u00f3. <br \/>\n<em>F<\/em><em>uente<\/em>:  Elaboraci\u00f3n propia con base en las entrevistas realizadas. <\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Respecto a su lugar de residencia, los porcentajes de M\u00e9xico  y Europa son similares a la demanda del destino Canc\u00fan (cuadro 4). Destaca el caso de Estados Unidos (principal emisor de turistas a Canc\u00fan) con un  porcentaje entre usuarios de la plataforma de apenas \n16 %, significativamente menor  a M\u00e9xico y  Europa. Esta escasa participaci\u00f3n de estadounidenses podr\u00eda  deberse precisamente a que, siendo la principal fuente de turistas a Canc\u00fan,  la comercializaci\u00f3n de cuartos de hotel se realiza a trav\u00e9s canales  muy posicionados y  los productos resultan igual o m\u00e1s accesibles  y competitivos en comparaci\u00f3n con los ofrecidos por las plataformas de alojamiento. <\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>  Al  comparar el perfil sociodemogr\u00e1fico de los usuarios de plataformas entrevistados con lo manifestado por los anfitriones respecto a  los hu\u00e9spedes de Airbnb, la mayor\u00eda concuerdan en que sus  hu\u00e9spedes son turistas j\u00f3venes entre 25 y 40 a\u00f1os, con nacionalidad euro pea (alemana, francesa y rusa), estadounidense, canadiense y sudamericana,  con carreras universitarias y  con alto nivel econ\u00f3mico. <\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Cuadro\u00a04. Lugar de  residencia de los entrevistados <\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" src=\"https:\/\/dimensionesturisticas.amiturismo.org\/ArticulosHTML\/V2N3\/V2N3-A1\/Tabla4.png\" width=\"458\" height=\"434\" \/><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Figura 3.  Origen de los usuarios  de Airbnb en Canc\u00fan <\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" src=\"https:\/\/dimensionesturisticas.amiturismo.org\/ArticulosHTML\/V2N3\/V2N3-A1\/Fig3.png\" width=\"614\" height=\"328\" \/><\/p>\n<p>Fuente: elaboraci\u00f3n propia con datos de las entrevistas a usuarios de Airbnb en Canc\u00fan.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>En cuanto al comportamiento vacacional  de los usuarios de Airbnb en  Canc\u00fan, 89 % manifest\u00f3 como motivo principal vacaciones y 10 % lo reparti\u00f3, en igual proporci\u00f3n, entre motivos laborales y de visita a familiares y  amigos (cuadro 5). Predominan  los grupos de amigos (47 %) y las parejas (24 %) que realizan un gasto por persona durante su viaje de 200 a \n  500 usd, mismo que planean en menos  de un mes (50 %). M\u00e1s \u00a0de la  mitad de los usuarios \nentrevistados dijo que era la primera vez que visitaba Canc\u00fan. <\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Cuadro 5. Comportamiento vacacional del sondeo<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" src=\"https:\/\/dimensionesturisticas.amiturismo.org\/ArticulosHTML\/V2N3\/V2N3-A1\/Tabla5.png\" width=\"617\" height=\"641\" \/><\/p>\n<p>N\/R: no respondi\u00f3. <br \/>\n<em>F<\/em><em>uente<\/em>:  Elaboraci\u00f3n propia con base en las entrevistas realizadas. <\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>En cuanto a la estad\u00eda, la tendencia es claramente a  una  estancia corta \u2013seg\u00fan resultados de moda (2) y  mediana (3)\u2013; tambi\u00e9n se registran casos de largas estancias, lo que  parece representar un peque\u00f1o segmento de turismo residencial que aprovecha este canal para encontrar ofertas de alojamiento para estancias largas.  La mitad de los usuarios de Airbnb entrevistados manifestaron que su estad\u00eda en Canc\u00fan fue de tres noches o menos (cuadro 5), resultado que difiere de la estad\u00eda promedio del sector hotelero tradicional,  que es de cinco noches (Asociaci\u00f3n  de Hoteles de Canc\u00fan, 2016). Esta diferencia podr\u00eda  deberse a que el perfil del viajero Aribnb est\u00e1 m\u00e1s vinculado con  turistas que realizan viajes largos  con visitas a muchos destinos en su recorrido, en vez de utilizar el destino para permanecer toda su  estad\u00eda asociada a la pr\u00e1ctica \u2013intensiva\u2013 de una actividad, como es  disfrutar del  sol y la playa. <\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>  Los resultados del sondeo concuerdan con lo expresado por la mayor\u00eda  de los anfitriones de Airbnb en  el grupo focal, quienes mencionaron que sus hu\u00e9spedes de  Airbnb se quedan una noche, para descansar y recuperarse del <em>jet lag<\/em>, y  contin\u00faan hacia otros  destinos de la Riviera Maya o de la Pen\u00ednsula de Yucat\u00e1n. Por tal raz\u00f3n, algunos anfitriones  redujeron su requisito de estancia m\u00ednima a una sola noche, afirmando &ldquo;yo me di cuenta de que realmente hab\u00eda un mercado muy grande de la gente de una sola noche&rdquo; (anfitri\u00f3n \u00a05). <\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>  Al indagar los motivos de los hu\u00e9spedes en utilizar plataformas de alojamiento, la mayor\u00eda de los anfitriones concuerdan en que el principal es sentirse como local, realizando actividades propias del residente: ir  a comer y comprar en  lugares a los que asisten los locales y realizar las mismas actividades que ellos. La totalidad de los anfitriones coincide  en el tema de la calidez de sentirse en una casa y  conocer la cultura local-regional como motivo de elecci\u00f3n  de alojamiento. En este sentido, las palabras del anfitri\u00f3n 5: &ldquo;El perfil de  Airbnb no es el de un hotel, es totalmente otra cosa&rdquo;. <\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>  Esto concuerda con los resultados del muestreo que indica  que la opci\u00f3n de alojamiento m\u00e1s utilizada  por los entrevistados (cuadro 5) es habitaci\u00f3n privada en una vivienda compartida (42 %) frente  a las opciones vivienda completa (29 %) y habitaci\u00f3n compartida \n(28 %). <\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Cuadro\u00a06. Tipo de alojamiento rentado seg\u00fan tipo de grupo<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" src=\"https:\/\/dimensionesturisticas.amiturismo.org\/ArticulosHTML\/V2N3\/V2N3-A1\/Tabla6.png\" width=\"514\" height=\"204\" \/><\/p>\n<p><em>F<\/em><em>uente<\/em>:  Elaboraci\u00f3n propia con base en las entrevistas realizadas. <\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>La contrataci\u00f3n de las distintas opciones presenta tambi\u00e9n una distribuci\u00f3n  bastante l\u00f3gica seg\u00fan sus necesidades (cuadro 6): familias principalmente \u00a0casas  (68 %), parejas habitaci\u00f3n sola (70 %), personas solas habitaci\u00f3n sola o compartida, y  amigos  las tres opciones. Lo llamativo es que, aun cuando sea en un porcentaje menor, hay usuarios para las otras opciones en cada uno de los casos. <\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>  Otro aspecto relevante es el comportamiento del entrevistado sobre el uso de la plataforma de alojamiento. Del total de entrevistados m\u00e1s de la mitad ya ten\u00eda experiencia en  su utilizaci\u00f3n; no obstante, para un amplio porcentaje (39 %) era la primera experiencia, es  decir, es una moda y est\u00e1n experimentando con ella  (cuadro 7). <\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>  La frecuencia  de uso tambi\u00e9n es notable, aunque est\u00e1 por debajo de cuatro viajes anuales (54 %), que se calcula es la cantidad ordinaria de oportunidades  de viajes que tienen las personas con acceso al turismo. Destaca que una de cada cuatro usa la plataforma m\u00e1s de seis veces, es decir, para cada viaje. Pero el dato m\u00e1s trascendente y predictor es que 96 % manifiesta voluntad de usarla en el futuro, y que para 85 % de los viajeros ser\u00e1 su primera opci\u00f3n  de viaje (cuadro 7), lo que puede estar indicando el potencial de crecimiento que a\u00fan tiene esta modalidad de contrataci\u00f3n de hospedaje. <\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>  Los lugares visitados por los usuarios de  la plataforma no  son muy diferentes de los de turistas convencionales, como puede observarse en la figura 4. Una tercera parte no realiza salidas, lo que se explica en gran parte por las estancias m\u00e1s cortas, de una o dos noches. <\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>  La pregunta clave que siempre surge en torno a la discusi\u00f3n sobre  las plataformas de alojamiento es si realmente son competencia del alojamiento comercial y, seg\u00fan los resultados, la respuesta  \u00a0es afirmativa. De  los entrevistados, 58 % consider\u00f3 como opci\u00f3n  al hotel, compar\u00f3 alternativas, y la mayor\u00eda  se decidi\u00f3 por la oferta de la  plataforma (cuadro \n7). Sin embargo, se requiere agregar otros datos, como el hecho de que a pesar de tener la experiencia de la plataforma en cada caso se siga considerando el hotel como posibilidad.  Igualmente, aunque hace falta mayor an\u00e1lisis, vale la  pena  mencionar que la temporada  a la cual corresponde  el trabajo de campo registra altas tasas de ocupaci\u00f3n hotelera en Canc\u00fan, cercanas a 88 % (Secretar\u00eda de Turismo del Estado de Quintana Roo, 2017). <\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>  Una cr\u00edtica recurrente a las plataformas es su falta de garant\u00edas legales y  de seguridad, pero la valoraci\u00f3n es alta, 92 % afirm\u00f3 no haber tenido complicaciones (cuadro 7). Al respecto cabe se\u00f1alar que la l\u00f3gica de  operaci\u00f3n de la econom\u00eda colaborativa convierte  a la reputaci\u00f3n en el activo m\u00e1s importante tanto del usuario como del anfitri\u00f3n; son las evaluaciones de ambos las que los mantienen en la plataforma y les brindan competitividad y al mismo tiempo garantizan  la confianza y la seguridad. <\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>  Al tratar el tema de c\u00f3mo brindar confianza en la plataforma, los anfitriones concuerdan en mencionar  cuatro aspectos: las evaluaciones, la autodescripci\u00f3n del anfitri\u00f3n, las fotos de  los usuarios y su buena redacci\u00f3n, y comentaron: &ldquo;A m\u00ed me encanta eso de que califiquen a los hu\u00e9spedes \u00a0y a los anfitriones, porque tienes una idea&rdquo;  (anfitri\u00f3n \u00a02) y &ldquo;si no conf\u00edas en poner una foto \u00bfc\u00f3mo voy a  invitarte yo, a mi casa?&rdquo; (anfitri\u00f3n 5). <\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Figura 4.  Lugares visitados en Quintana Roo por los usuarios  de Airbnb <\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" src=\"https:\/\/dimensionesturisticas.amiturismo.org\/ArticulosHTML\/V2N3\/V2N3-A1\/Fig4.jpg\" width=\"600\" height=\"702\" \/><\/p>\n<p>Desplazamiento para actividades complementarias \u00a0de usuarios Airbnb <br \/>\n  <em>F<\/em><em>uentes<\/em>:  inegi. mgm2013 <br \/>\nUnicaribe. Recolecci\u00f3n de datos. Elaborado por Jonathan  Salazar Santos\u00a0 Marzo 2018<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>En la literatura y la publicidad se hace mucho \u00e9nfasis en la  experiencia de la convivencia con gente local y de &ldquo;vivir como local&rdquo; en el  destino visitado; empero, al  menos para el caso de Canc\u00fan, esto parece no  ser el atributo m\u00e1s valorado por los usuarios (cuadro 8).  Los tres primeros factores m\u00e1s valorados (precio, 80  %; reputaci\u00f3n web, 78 %, y  ubicaci\u00f3n, 76 %) muestran un consumidor muy racional,  contrario a lo que se idealiza. Esto coincide con la percepci\u00f3n expresada por algunos  anfitriones participantes en el grupo focal, quienes dijeron que al principio propiciaban mayor convivencia cultural e interacci\u00f3n,  pero que con el paso del tiempo fueron disminuyendo las interacciones con sus hu\u00e9spedes, dada su corta estancia en el destino o para propiciar  mayor privacidad. <\/p>\n\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Cuadro 7.  Comportamiento del entrevistado en cuanto al uso de la plataforma Airbnb <\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" src=\"https:\/\/dimensionesturisticas.amiturismo.org\/ArticulosHTML\/V2N3\/V2N3-A1\/Tabla7.png\" width=\"552\" height=\"420\" \/><\/p>\n<p>N\/R:  no respondi\u00f3. <br \/>\n<em>F<\/em><em>uente<\/em>:  Elaboraci\u00f3n propia con base en las entrevistas realizadas. <\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Cuadro\u00a08. Factores de importancia y valoraci\u00f3n relacionados con el hospedaje<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" src=\"https:\/\/dimensionesturisticas.amiturismo.org\/ArticulosHTML\/V2N3\/V2N3-A1\/Tabla8.png\" width=\"608\" height=\"201\" \/><\/p>\n<p>N\/R: no respondi\u00f3. <br \/>\n<em>F<\/em><em>uente<\/em>: Elaboraci\u00f3n propia con base en  las entrevistas realizadas. <\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>conclusions<\/strong><\/p>\n<p>Los resultados de investigaci\u00f3n sobre el uso de la plataforma Airbnb en Canc\u00fan permiten \nafirmar lo siguiente: <\/p>\n<ul>\n  <li> La  utilizaci\u00f3n de Airbnb como plataforma de alojamiento, tanto desde el punto de vista de los oferentes como de la demanda responde a fines de negocio; dejando  de lado los principios  del consumo colaborativo aplicados al turismo, donde se  privilegia el  compartir experiencias m\u00e1s que la faceta comercial. <\/li>\n  <li> El perfil de los turistas hospedados \u00a0a trav\u00e9s de la plataforma corresponde  totalmente a los denominados <em>millenials, <\/em>j\u00f3venes entre 20 y 40 a\u00f1os, con alto nivel de  estudios, y  cuyos ingresos mensuales  var\u00edan entre 300 y 1 500 usd, que son cazadores de oportunidades de ofertas, dada la escasa planificaci\u00f3n del  viaje, y que disponen  de flexibilidad en  materia de tiempo libre para viajar. <\/li>\n  <li> En  la oferta de alojamiento mediante Airbnb en  Canc\u00fan  participan variados actores, desde peque\u00f1os propietarios que rentan habitaciones en desuso de su propia  vivienda hasta profesionales, empresas inmobiliarias e incluso peque\u00f1os hoteles del centro, que encuentran en la plataforma un medio eficaz para obtener ganancias e incluso clientes para su negocio. En este sentido,  se puede afirmar que las plataformas de alojamiento s\u00ed  son una competencia para ciertos sectores de  alojamiento comercial, sobre todo el de menor categor\u00eda, ubicado en el \u00e1rea c\u00e9ntrica urbana del destino. <\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Se concluye que, para el caso de Canc\u00fan, las plataformas de alojamiento como Airbnb, donde media una remuneraci\u00f3n por el servicio, se est\u00e1n convirtiendo en un nuevo mecanismo de comercializaci\u00f3n directa entre el prestador del  servicio y el turista. <\/p>\n<p>&nbsp;  <\/p>\n<p>Finalmente, resulta importante recomendar la realizaci\u00f3n de estudios comparados en otros destinos tradicionales de playa, donde las zonas urbanas sean contiguas a la tur\u00edstica y en destinos urbanos con atractivo colonial,  donde el turista podr\u00eda presentar otros comportamientos y h\u00e1bitos de uso de la plataforma. <\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>  Es necesario tambi\u00e9n  continuar el an\u00e1lisis sobre las diversas formas de regulaci\u00f3n, aplicadas en otros destinos y las de aplicaci\u00f3n potencial  para Canc\u00fan, donde esta modalidad tiene incidencia en  el mercado inmobiliario, en  desarrollo urbano y  usos  de suelo, adem\u00e1s de la ausencia de registros comerciales o  tur\u00edsticos.  \u00a0En este tema se requiere  incluso analizar la efectividad regulatoria relativa al comercio electr\u00f3nico  que seguir\u00e1 increment\u00e1ndose. <\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>F<\/strong><strong>uente<\/strong><strong>s consultadas<\/strong>\n<\/p>\n<p>Airdna.  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